Tehnician Electronist Multimedia, Customer Support pt Magazin online

Suntem în căutarea unui coleg pentru postul de Customer Support, în cadrul unui magazin online specializat în comercializarea sistemelor de navigație auto și a accesoriilor multimedia dedicate automobilelor. Candidatul ideal ar trebui să aibă experiență în domeniul electronicii sau o pasiune solidă pentru tehnologie și multimedia auto.

Responsabilități principale

• Oferirea de suport clienților cu informații tehnice (atunci când este necesar), în urma interacțiunilor acestora cu echipa de vânzări.

• Asistarea clienților în procesul de montare a produselor, prin comunicare telefonică sau WhatsApp.

• Preluarea și gestionarea sesizărilor și a posibilelor defectiuni legate de produsele multimedia.

• Dezvoltarea de tool-uri interne, materiale sau scripturi de lucru care să îmbunătățească interacțiunea cu clienții (ex.: scripturi de comunicare, mini-manuale, materiale video informative).

• Sprijinirea colegilor din depozit în pregătirea comenzilor, atunci când este necesar.

Profilul candidatului ideal

• Vârstă între 20 și 35 de ani.

• Deține permis de conducere și autoturism personal.

• Este deschis la idei noi și dispus să învețe rapid.

• Este flexibil și dispus să preia și alte responsabilități decât cele menționate, atunci când volumul de muncă o impune sau în absența unui coleg (echipa este formată din 6 persoane).

• Este punctual, disciplinat, are o conduită profesională și nu utilizează limbaj vulgar sau nepotrivit.

Detalii despre locul de muncă

Activitatea se desfășoară în localitatea Coltău, unde se află sediul nou al companiei – birouri moderne și depozit nou. Deplasarea se face cu autoturismul personal.

Programul de lucru este luni – vineri, între 08:00 și 16:00.

Beneficii

Angajații pot opta zilnic între:

• un prânz asigurat, sau

• bonuri de masă oferite în locul prânzului.