Suport operational vanzari Ambient Alba Iulia

Cautam Suport Operațional dedicat, care să se alăture echipei noastre pentru a sprijini activitățile de vânzare și a optimiza procesele operaționale.

Responsabilități:

• Preluarea și gestionarea tuturor comenzilor de vânzare, asigurându-vă că sunt procesate eficient și corect.

• Colaborarea cu echipa de vânzări pentru a răspunde întrebărilor clienților și a oferi suport în soluționarea problemelor.

• Înlocuirea agenților de vânzări în cazul unor situații neprevăzute, menținând astfel continuitatea activităților de vânzare.

• Dezvoltarea și menținerea relațiilor cu clienții prin furnizarea de asistență și informații relevante.

• Participarea activă la îmbunătățirea proceselor interne pentru a spori eficiența și satisfacția clienților.

• Generarea de rapoarte periodice privind performanța vânzărilor și feedback-ul clienților.

Cerințe:

• Experiență anterioară în suport operațional sau funcții similare în domeniul vânzărilor.

• Abilități excelente de comunicare și interacțiune cu clienții.

• Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini în același timp și de a lucra sub presiune.

• Cunoștințe de utilizare a software-urilor de gestionare a comenzilor și CRM (ex. SAP, Salesforce).

• Atitudine orientată spre soluții și abilități de problem solving.

• Cunoștințe avansate de Microsoft Office (în special Excel).

Beneficii:

• Salariu competitiv și pachete de beneficii atractive.

• Posibilități de dezvoltare profesională și formare continuă.

• Mediu de lucru dinamic și prietenos.

• Tichete de masă și alte stimulente.