Specialist Relații Clienți și Implementare Sistem – colaborare

Specialist Relații Clienți și Implementare Sistem – Contract de colaborare (Remote)

Căutăm colaboratori pentru rolul de Specialist Relații Clienți și Implementare Sistem, într-un proiect digital în dezvoltare. Colaborarea se realizează exclusiv pe bază de contract de colaborare, fără angajare.

Activitatea este remote, iar locația de lucru este aleasă de colaborator. Oferim suport complet, training și toate resursele necesare pentru o implementare rapidă și eficientă.

Ce vei face (Responsabilități principale)

1. Relații clienți & comunicare

• Comunicare empatică și profesionistă cu clienții existenți

• Preluarea și gestionarea clienților noi

• Oferirea de îndrumare clară și suport digital (telefonic / online)

2. Implementare & configurare sistem ERP

• Implementarea sistemului pentru clienți (înrolare, setări, testări)

• Configurare tehnică:

  • Hardware: situații diverse (case de marcat, imprimante, rețele)

  • Software: utilizarea Builder-ului pentru pagini web

• Testarea sistemului și verificarea funcționalităților (responsabilitate directă)

3. Organizare & proceduri

• Organizare eficientă a clienților și taskurilor

• Respectarea, crearea și urmărirea procedurilor interne

• Identificarea și propunerea de îmbunătățiri ale sistemului (responsabilitate directă)

4. Digital, marketing & vânzări

• Gestionarea canalelor digitale ale clienților (Facebook, Instagram, Google Business etc.)

• Activități de marketing digital și SEO de bază

• Crearea de materiale digitale de marketing (Canva sau aplicații similare)

• Utilizarea Builder-ului pentru realizarea și optimizarea site-urilor

• Participare la analize simple și studii de piață

• Activități de vânzare: telefonice, digitale sau fizice

• Crearea și aplicarea strategiilor de vânzare

Cerințe

• Capacitate de vânzare (telefonică, digitală sau fizică)

• Abilități de comunicare și negociere

• Aptitudini de creare materiale digitale de marketing

• Capacitate de a gândi și implementa strategii de vânzare

• Organizare, responsabilitate și orientare spre rezultate

• Cunoștințe IT de bază (trainingul este asigurat)

• Capacitate de lucru autonom, dar și în echipă

• Dorință de dezvoltare într-un mediu digital modern

Ce oferim

• Colaborare pe bază de contract de colaborare (fără angajare)

• Beneficii financiare atractive, corelate cu performanța

• Training complet și acces la manuale și proceduri interne

• Suport maxim, tehnic și operațional

• Instrumente de lucru și îndrumare permanentă

• Flexibilitate totală privind locația de lucru

• Posibilitate reală de creștere profesională pe termen lung

Locație

Activitate remote. Deplasări rare la clienți, doar dacă este necesar.

Aplicare

CV-ul sau detalii suplimentare se pot solicita pe WhatsApp, la numărul afișat în anunț.