Specialist Relații Clienți, Administrare Comenzi și Facturare | Falticeni

Suntem în căutarea unei persoane organizate, comunicative și orientate către detalii, care dorește să facă parte dintr-o echipă profesionistă și să contribuie la dezvoltarea unei companii aflate în continuă expansiune.

Dacă îți place să lucrezi cu oamenii, ai abilități bune de organizare și îți dorești un loc de muncă stabil, te invităm să aplici pentru postul de Specialist Relații Clienți, Administrare Comenzi și Facturare.

Acesta este un post cu prezență fizică la sediul companiei din municipiul Fălticeni, județul Suceava. Activitatea se desfășoară exclusiv de la birou, iar poziția nu este disponibilă în regim remote sau hibrid.

Responsabilități

• Preluarea și gestionarea solicitărilor primite prin telefon, e-mail, WhatsApp și alte canale de comunicare;

• Oferirea de informații complete și corecte despre produsele și serviciile companiei;

• Consilierea clienților și identificarea celor mai potrivite soluții în funcție de necesitățile acestora;

• Tratarea si gestionarea reclamatiilor

• Introducerea, verificarea și administrarea comenzilor în sistem;

• Emiterea facturilor, avizelor de însoțire a mărfii și a altor documente comerciale;

• Monitorizarea comenzilor până la livrare și comunicarea permanentă cu clienții privind statusul acestora;

• Colaborarea cu departamentele de producție, logistică și vânzări pentru buna desfășurare a activității;

• Actualizarea bazei de date cu informațiile despre clienți și comenzi;

• Gestionarea solicitărilor post-vânzare și contribuția la soluționarea rapidă a acestora;

• Respectarea procedurilor interne și menținerea unui nivel ridicat de profesionalism în relația cu clienții și partenerii.

Cerințe

• Studii medii sau superioare;

• Experiența într-un post similar constituie un avantaj;

• Cunoștințe bune de operare PC (Microsoft Office – Word și Excel);

• Experiența în utilizarea unui program de facturare sau ERP reprezintă un avantaj;

• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă;

• Capacitate de organizare, planificare și prioritizare a activităților;

• Atenție la detalii, responsabilitate și seriozitate;

• Spirit de echipă și orientare către client;

• Cunoașterea unei limbi de circulație internațională (limba engleză și/sau limba germană) constituie un avantaj.

Ce oferim

• Contract individual de muncă pe perioadă nedeterminată;

• Salariu atractiv;

• Program de lucru stabil, de luni până vineri;

• Mediu de lucru profesionist și modern;

• Instruire la începutul activității și sprijin permanent din partea echipei;

• Posibilități reale de dezvoltare profesională într-o companie aflată în plină dezvoltare.

Program de lucru

• Full-time

• Luni – Vineri

Cum poți aplica

Dacă îți dorești un loc de muncă stabil, într-un mediu profesionist, unde implicarea și seriozitatea sunt apreciate, așteptăm CV-ul tău.

Vom contacta pentru interviu doar candidații care corespund cerințelor postului.