ServiceNow HRSD Team Leader with French, ORANGE, Bucuresti, Strada Gara Herastrau, nr 4

Dacă te decizi să aplici la acest rol, te vom redirecționa către eRecruiter - sistemul nostru de gestionare al candidaților. 

Cum ți-ar plăcea să lucrezi în IT, să te joci cu tehnologii de ultimă generație și să te bucuri de viață? La Orange Services acest lucru este posibil!  Fiind unul dintre cele mai mari Hub-uri IT din cadrul Grupului Orange, lucrăm la nivel internațional atât pentru funcțiile corporative Orange, cât și pentru operațiunile din țările în care activăm.

Printr-o combinație unică de know-how și expertiză, echipele noastre oferă o gamă largă de Soluții IT & Business. 

Apropie-te de LifeAtOrange  ServiceNow HRSD Team Leader cu limba franceză  Locul de muncă: Strada Gara Herăstrău, nr 4 

Ce căutăm 

Rolul Team Leader-ului este de a coordona echipa pentru a livra soluții IT fiabile și performante pentru grupul Orange, cu valoare adăugată în domeniul ServiceNow HRSD. Scopul acestei poziții este, de asemenea, de a participa la dezvoltarea și întreținerea soluției ServiceNow HRSD: dezvoltarea, testarea și implementarea User Stories în mediul ServiceNow și contribuția la arhitectura soluției. 

Ce vei face 

• Leadership & Coordonarea echipei 

• Stabilește priorități clare, planificare structurată și urmărire consecventă a livrabilelor. 

• Setează obiective măsurabile și promovează o cultură a responsabilității, calității și îmbunătățirii continue. 

• Organizează și conduce întâlniri cu echipele de business și funcționale pentru a înțelege nevoile acestora 

• Analizează și interpretează cerințele, evaluează impactul și riscurile asociate și propune soluții 

• Analizează, proiectează și estimează User Stories legate de procesele HRSD 

• Dezvoltă, testează și implementează User Stories în ServiceNow, integrând ServiceNow cu alte sisteme HR 

• Creează formulare, fluxuri de lucru și portaluri în cadrul HRSD 

• Menține și actualizează mediile ServiceNow HRSD 

• Scrie documentație tehnică de suport și ghiduri 

• Coordonează și conduce zona de dezvoltare ServiceNow HRSD 

• Realizează studii tehnice avansate pentru soluții complexe 

• Înlătură obstacolele care împiedică progresul echipei 

• Asigură respectarea principiilor Agile și participă la ceremonii (Sprint planning, reviews, retrospectives) 

• Urmează standardele și cele mai bune practici ServiceNow, oferind recomandări în timpul workshop-urilor 

• Oferă asistență tehnică și rezolvă incidentele legate de ServiceNow HRSD 

• Rămâne la curent cu noile funcționalități și actualizări ale ServiceNow HRSD pentru îmbunătățire continuă 

• Participă la proiecte, aliniază și validează soluțiile propuse cu stakeholderii și sponsorii proiectului 

• Anticipează riscurile din aria de responsabilitate a echipei și propune planuri de atenuare  • Asigură respectarea proceselor și procedurilor din aria ta de expertiză 

• Servește drept mentor și expert în domeniul tău, sprijinind membrii echipei 

Ce trebuie să știi/ai 

• Peste 5 ani de experiență în dezvoltarea ServiceNow HRSD (preferabil certificat în ServiceNow CIS-HRSD) 

• Cunoștințe solide de JavaScript pentru partea client și server 

• Cunoștințe despre REST/SOAP APIs pentru integrare și experiență avansată cu Flow Designer 

• Expertiză în scripting: client scripts, UI Policies, Business Rules, Script Includes 

• Înțelegere solidă a proceselor HR 

• Lider orientat spre echipă: inspiră, aliniază și promovează o cultură de colaborare. 

• Abilități puternice de management al proiectelor și stakeholderilor. 

• Abilități excelente de comunicare într-un mediu multicultural, în context business și/sau tehnic 

•Abilități excepționale de rezolvare a problemelor, analitice și de detectare a erorilor 

• Atitudine proactivă, organizată și responsabilă 

• Mentalitate orientată spre client și servicii 

• Fluență în limba engleză și franceză

• Diplomă de licență într-o disciplină relevantă. 

Ce îți oferim 

• Bonusuri de performanță – bazate pe rezultatele tale si ale companiei 

• Tichete de masă electronice 

• Asigurare medicală & de viață pentru tine - facilități și pentru familia ta 

• Abonament GSM profesional 

• Abonament GSM personal, de asemenea [pentru că noi credem în comunicare!] 

• Granturi speciale pentru Smartphone-uri dispozitive; reduceri pentru produsele & serviciile Orange 

• Platforme de dezvoltare - Orange Learning, Traininguri, Consiliere în carieră, Coaching mentorat pentru planul de carieră 

• Programe de wellbeing – îți susținem Zen-ul