Sales Development Representative Lead

SDR Lead este responsabil de coordonarea functiei de Sales Development, atat pentru activitatile outbound, cat si inbound, asigurand generarea unui pipeline calificat pentru Account Executives. Rolul combina managementul echipei, coaching-ul, optimizarea proceselor, raportarea si alinierea cu operatiunile de vanzari pentru atingerea obiectivelor de venit.

Responsabilitati principale

• Coordonarea si dezvoltarea echipei de SDR, oferind suport in prospectare, descoperirea nevoilor clientilor, gestionarea obiectiilor si programarea intalnirilor.

• Recrutarea, integrarea si instruirea noilor membri ai echipei SDR.

• Stabilirea obiectivelor de activitate si generare pipeline (apeluri, emailuri, intalniri programate, SQL-uri si oportunitati generate).

• Monitorizarea indicatorilor de performanta (KPI) prin intermediul CRM-ului si al platformelor de sales engagement.

• Organizarea sesiunilor de analiza a apelurilor, intalnirilor individuale (1:1), planurilor de imbunatatire a performantei si programelor de dezvoltare profesionala.

• Crearea si optimizarea strategiilor de prospectare outbound si a secventelor de contactare.

• Colaborarea cu clientul pentru gestionarea lead-urilor inbound si evaluarea performantei campaniilor.

• Colaborarea stransa cu echipa de Account Executives pentru imbunatatirea calitatii lead-urilor si a ratei de conversie.

• Estimarea contributiei la pipeline si raportarea rezultatelor catre managementul departamentului de vanzari.

• Gestionarea repartizarii teritoriilor, conturilor si lead-urilor.

• Imbunatatirea proceselor SDR, a ghidurilor de lucru, scripturilor si eficientei operationale.

• Asigurarea acuratetei datelor din CRM si a unei raportari corecte.

• Motivarea echipei prin concursuri interne, coaching si managementul performantei.

Program de lucru

• Program aliniat fusului orar din SUA.

• Interval de lucru: 15:00 – 03:00.

• Durata zilnica: 9 ore, incluzand o pauza de 1,5 ore.