Responsabil Recepție – Relații cu clienții

Responsabilități:

-  Înregistrarea solicitărilor clienților și gestionarea corespunzătoare a acestora în sistem.

-  Recepționarea pieselor sau a autovehiculelor/utilajelor și asigurarea unei evidențe corecte și actualizate.

-  Predarea către sectoarele corespunzătoare pentru testare/verificare/recalibrare și finalizarea procesului cupredarea pieselor catre client.

-  Menținerea unei comunicări eficiente cu clienții pentru a asigura satisfacția și rezolvarea oricăror probleme sau întrebări.

Competențe și abilități necesare:

- Abilități bune de comunicare verbală și scrisă.

- Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu aglomerat și de a gestiona multiple sarcini simultan.

-  Atent la detalii și capacitatea de a lucra cu precizie în gestionarea documentelor și a datelor.

-  Orientat către clienți și abilități de rezolvare a problemelor.

Detalii suplimentare:

• Anunțul se adresează cu prioritate persoanelor din categorii defavorizate: persoane sub 24 de ani, persoane peste 50 de ani, femei, persoane cu dizabilități, persoane care nu au avut un loc de muncă stabil în ultimele 6 luni, persoane care trăiesc singure și au în întreținere alte persoane, persoane din minorități etnice sau alte grupuri vulnerabile.

• Procesul de recrutare se va desfășura cu respectarea principiilor de egalitate de șanse, nediscriminare (pe criterii de gen, rasă, etnie, religie, dizabilitate, orientare sexuală sau vârstă) și accesibilitate pentru persoane cu handicap.

• Se va consulta AJOFM și/sau organizații cu profil social pentru identificarea cu prioritate a candidaților din categoriile defavorizate de mai sus.

• Interviul va include: (1) evaluarea compatibilității personale (soft skills, comunicare) și (2) evaluarea tehnică a cunoștințelor necesare.

• Candidatul selectat va semna un contract de muncă cu perioadă de probă, beneficiind de mentorat.

• Studii medii sau superioare.

Postul este oferit în cadrul proiectului: „Sprijin pentru intensificarea creșterii sustenabile și creșterea competitivității și crearea de locuri de muncă în cadrul societății SC Emiliano Com Import-Export SRL” Cod SMIS: 322565, finanțat prin Programul Regional Sud-Vest Oltenia 2021–2027.