Navighează la conținutul principal
Chat

Notificari

Adaugă anunț nou
Postat Azi la 07:07

Reprezentant Vânzări si Suport Clienti – vorbitor de limba Germana

IGT Solutions Află mai multe

Localizare

Bucuresti, Sectorul 5

Tip contract

Nedeterminat

Tip job

Norma intreaga

Localizare

Bucuresti, Sectorul 5

Descriere

Despre Rol

Căutăm în prezent un Reprezentant Vânzări & Suport clienti pentru a sprijini unul dintre proiectele noastre de top – o platformă online de turism aflată în plină expansiune, specializată în rezervări de case de vacanță, vile și apartamente (similară cu Airbnb). Vei face parte dintr-o echipă multilingvă care oferă servicii premium de suport și vânzări utilizatorilor din întreaga lume.

Responsabilități principale:

  •  Oferirea unui serviciu excelent pentru clienți prin telefon și e-mail

  •  Gestionarea apelurilor primite și efectuate legate de:

o Listări noi de proprietăți

o Reînnoiri și prelungiri ale contractelor

o Fidelizarea și reactivarea clienților

  •  Comunicarea profesională atât în limba germană, cât și în limba engleză

  •  Înțelegerea nevoilor clienților și oferirea de soluții clare și eficiente

  •  Menținerea unei atitudini pozitive și empatice în timpul interacțiunilor

  •  Documentarea corectă a tuturor comunicărilor și actualizărilor în sistemele interne

  •  Asigurarea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților și rezolvarea eficientă a solicitărilor

Profilul Candidatului

Cerințe obligatorii:

  •  Fluență în limba germană (nivel C1) – scris și vorbit

  •  Competență bună în limba engleză (nivel minim B2)

  •  Experiență anterioară în vânzări – obligatorie

  •  Abilități excelente de comunicare, negociere și relaționare

  •  Experiență în servicii pentru clienți, de preferat într-un mediu BPO / call center

  •  Confort în lucrul într-un mediu dinamic și structurat

Cerințe preferate:

  •  Cunoștințe despre sisteme de rezervări precum Amadeus, Galileo sau Saber

  •  Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan și de a rezolva rapid problemele

  •  Competență în utilizarea Microsoft Office și Outlook

  •  Absolvent sau student al oricărei specializări

Beneficii și Avantaje

  •  Pachet salarial competitiv, în funcție de experiență și performanță

  •  Tichete de masă

  •  Abonament medical privat

  •  Decontarea transportului public

  •  Program de recomandări („Adu un prieten”)

  •  Bonusuri de performanță

  •  Contract de muncă pe perioadă nedeterminată

  •  Program de training plătit integral

  •  Oportunități reale de dezvoltare profesională și mobilitate internă

  •  Acces la proiecte internaționale și colaborare cu echipe globale

  •  Mediu de lucru prietenos, multicultural și orientat spre suport

Aplica
ID: 294066619

Ai o întrebare pentru angajator despre această ofertă?

Descarca aplicatia pentru telefonul tau