Recepționer(ă) Clinică Medicală / Patient Care – RecuNova

RecuNova angajează: Recepționer(ă) Clinică Medicală / Patient Care Specialist

RecuNova își extinde echipa și caută o persoană energică, empatică și bine organizată, care să gestioneze relația cu pacienții și activitatea de recepție a clinicii.

Dacă îți place să lucrezi cu oamenii, comunici ușor, ai experiență într-o clinică medicală și cunoști BizMedica și sistemul CAS/SIUI, ne-ar plăcea să te cunoaștem.

Profilul căutat

• Experiență de lucru în BizMedica și cu sistemul CAS / SIUI – cerință obligatorie;

• Experiență anterioară într-o clinică medicală constituie un avantaj important;

• Abilități foarte bune de comunicare și relaționare cu pacienții;

• Orientare comercială și capacitatea de a prezenta clar serviciile, procedurile și pachetele clinicii;

• Proactivitate în gestionarea apelurilor, confirmarea programărilor și menținerea legăturii cu pacienții;

• Atitudine pozitivă, empatie și atenție la detalii;

• Capacitate bună de organizare și gestionare a mai multor solicitări simultan;

• Rezistență la stres și orientare către soluții.

Responsabilități

• Preluarea apelurilor telefonice și gestionarea solicitărilor pacienților;

• Programarea, confirmarea și reconfirmarea consultațiilor și procedurilor;

• Efectuarea apelurilor de patient follow-up și menținerea relației cu pacienții;

• Informarea pacienților despre serviciile, procedurile și pachetele disponibile în clinică;

• Operarea datelor în BizMedica: înregistrări, validări, servicii și decontări CAS;

• Gestionarea fluxului de pacienți la recepție;

• Încasarea și operarea serviciilor, conform procedurilor interne;

• Colaborarea permanentă cu medicii, terapeuții și restul echipei pentru buna desfășurare a activității;

• Asigurarea unei experiențe profesioniste și plăcute pentru pacient, de la prima interacțiune până la finalizarea tratamentului.

Ce oferim

• Pachet salarial: 4.000–5.500 lei net/lună, format din salariu fix + bonus de performanță, în funcție de experiență și rezultate;

• Mediu de lucru profesionist, modern și dinamic;

• Stabilitate;

• Posibilitatea de dezvoltare profesională;

• Oportunitatea de a face parte dintr-o clinică medicală în continuă dezvoltare.

Locație: RecuNova – București Program: Full-time

Dacă ai experiență cu BizMedica și CAS/SIUI și îți dorești un rol în care relația cu pacientul este la fel de importantă ca activitatea de recepție, așteptăm candidatura ta.