Receptioner Hotel Mamaia

Cautam o persoana pozitiva si optimista, pasionata de ospitalitate, care isi doreste o cariera in turism! Ce ne dorim de la tine?

• Studii medii/superioare;

• Experienta in customer service si customer experience;

• Foarte bune abilitati de comunicare si prezentare ;

• Competente digitale avansate;

• Curiozitate, creativitate, deschidere la nou si la schimbare;

• Sa te adaptezi cu ușurință la diverse situații, disponibilitate la a gasi mereu soluții;

• Empatie, atitudine pozitiva si placerea de a lucra cu oamenii;

• Cunostinte limba engleza nivel avansat.

Descrierea jobului

• Intampina si primeste oaspetii hotelului si ofera un serviciu amabil si prietenos fiecarui oaspete;

• Opereaza in sistem activitatile de cazare (check-in / check-out) conform normelor;

• Efectueaza in mod adecvat cazarea fiecarui oaspete;

• Cunoaste disponibilitatea camerelor si gradul de ocupare al hotelului prin intermediul sistemului;

• Verifica lista de sosiri si urmareste cerintele speciale.

• Promoveaza hotelul si serviciile oferite oaspetilor;

• Incaseaza contravaloarea serviciilor oferite de catre hotel;

• Efectueaza inchiderea fiscala a zilei hoteliere (prin procesul de night-audit).

• Alte atributii din fisa postului;