Receptioner Hotel Dunarea (Mamaia)

Candidatul Ideal

• interes și capacitate de a lucra ture de noapte

• abilități bune de conversație în limba engleză

• abilități bune de lucru cu calculatorul

• capacitate de a soluționa probleme și de a lua decizii

• personalitate caldă, prietenoasă

• abilități excelente de comunicare

• spirit de echipă

Descrierea jobului

• răspunde pentru calitatea serviciilor de informare, rezervare și cazare oferite clienților hotelului

• gestionează situația rezervărilor, confirmărilor și anulărilor

• efectuează operații specifice pentru sosirea și plecarea oaspeților

• preia și înregistrează rezervările de la clienți

• acordă asistență oaspeților pe toată durata șederii și soluționează eventuale solicitări din partea acestora

• încasează contravaloarea serviciilor prestate și emite facturile fiscale