Recepționer- Hotel Continental Forum Constanța

Receptionerul este primul zambet pe care il intalneste un oaspete, ghidul lor pe parcursul sederii si vocea calda care aduce confort chiar si dupa o calatorie lunga.︂︂︇︎︋︆︈︇

​︂︆︄︄​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎ De ce este important acest rol? Pentru ca tu esti cel care intampina, informeaza si asigura confortul oaspetilor nostri, fiind punctul central al experientei lor in hotel.

Ce cautam?

• Disponibilitate de a lucra in ture (zi, noapte, weekend)

• Cunostinte operare PC (Opera, Microsoft Excel, Word)

• Limba engleza - cel putin nivel mediu

• Diploma receptioner

• Experienta minim 1 an pe o functie similara

• Atitudine ospitaliera si deschisa: Esti sursa de energie si armonie in echipa.

• Meticulozitate si responsabilitate: Fiecare detaliu conteaza, de la verificarea rezervarilor la rezolvarea prompta a solicitarilor.

• Abilitati de organizare si comunicare: Interactionezi cu oaspetii si colegii, asigurand un flux clar de informatii.

• Lucru in echipa: In ospitalitate, succesul vine prin colaborare.

Descrierea jobului

• Întâmpinarea oaspeților și asigurarea unui proces eficient de check-in și check-out;

• Oferirea de informații privind serviciile hotelului și atracțiile din zonă;

• Administrarea rezervărilor și actualizarea acestora în sistemul hotelier;

• Preluarea și gestionarea rezervărilor (telefonic, e-mail, platforme online);

• Gestionarea documentelor specifice recepției și a încasărilor;

• Oferirea de suport oaspeților pe durata șederii și soluționarea solicitărilor acestora;

• Colaborarea și menținerea unei comunicări eficiente cu departamentele interne pentru buna desfășurare a activității;

• Respectarea procedurilor interne, a normelor de securitate și a standardelor de calitate;

• Menținerea unei imagini profesioniste și a unei atitudini orientate către client.

  Beneficii oferite:

  • Salariu fix + bonuri de masă;

  • Decont transport;

  • Abonament medical privat Medlife;

  • Mediu de lucru plăcut și stabil;

  • Instruire la angajare și cursuri de perfecționare;

  • Posibilități de dezvoltare profesională;

  • Activități și evenimente dedicate angajaților.

  Pentru mai multe detalii și aplicare, sună la: 0720_072_861