Receptioner hotel - COD COR 422401

• Cerințe:

  • Limba engleza nivel avansat - obligatoriu;

  • Experienţa 1 an, în recepția unui hotel - obligatoriu

  • Cunoştinţe de operare pe calculator (Windows, Word, Excel);

  • Abilităţi foarte bune de comunicare şi negociere;

  • Capacitate de a lua decizii rapide, eficiente şi responsabile;

  • Deontologie profesională (salutarea clientului, comportament adecvat și decent cu oaspeții)

  • Responsabilitatea la locul de muncă este obligatorie pe toată durata programului de lucru, fie că este de 8-12 ore, ziua sau noaptea

  • Cunoștințe de efectuarea facturilor și încasarea plății cu cardul (POS)

  • Munca în echipă și colaborare

  • Primele 3 luni, salariu minim pe economie.

  Condiții:

  • Contract de muncă;

  • Concedii conform legislației

  • Mediu adecvat specificului hotelier;

  • Bonuri de masa;

  Responsabilități:

  • Preluarea şi înregistrarea rezervărilor de la clienţi;

  • Primirea şi cazarea clienţilor;

  • Întocmirea actelor necesare cazării clienţilor

  • Promovarea serviciilor oferite clienţilor;

  • Soluţionarea eficientă a tuturor solicitărilor înregistrate; medierea conflictelor şi rezolvarea reclamaţiilor clienţilor.

  • Stabilirea unor relaţii optime cu clienţii, pentru rezolvarea în timp util şi în bune condiţii a tuturor problemelor ocazionale.

  • Răspunde pentru calitatea serviciilor de informare, rezervare şi cazare oferite clienţilor hotelului

  • Răspunde pentru rezolvarea eficientă a problemelor apărute pe parcursul desfăşurării activităţii.

Cv-ul se trimite pe adresa de e-mail sau va rugam sa ne sunati la urmatorul nr de telefon 07******75, 0261877871

Programarile pentru interviuri au loc de Luni pana Vineri intre orele 08:00-13:00