Receptioner hotel 4*

Hotelul CAMPEADOR EXPO , situat în zona expozițională a Bucureștiului, își completează echipa de Front Office.

Căutăm o persoană comunicativă, responsabilă și pasionată de ospitalitate, care să întâmpine fiecare oaspete cu profesionalism și să contribuie la o experiență plăcută pe întreaga durată a sejurului.

Dacă îți place să lucrezi cu oamenii, ai inițiativă și găsești soluții cu calm și atenție la detalii, ne-ar plăcea să te cunoaștem.

Responsabilitățile tale

• Întâmpini oaspeții și efectuezi formalitățile de check-in și check-out, cu promptitudine și profesionalism.

• Preiei, verifici și actualizezi rezervările, asigurând corectitudinea informațiilor introduse în sistemul hotelier.

• Răspunzi solicitărilor primite la recepție, telefonic și prin e-mail și oferi informații clare despre cazare, tarife și serviciile hotelului.

• Gestionezi cererile și sesizările oaspeților cu amabilitate și discreție, găsind soluții în limita responsabilităților tale și solicitând sprijinul colegilor atunci când este necesar.

• Procesezi încasările, emiți facturi și întocmești documentele și rapoartele specifice activității de recepție, conform procedurilor interne.

• Colaborezi cu echipele de housekeeping, restaurant și cu celelalte departamente pentru pregătirea camerelor și îndeplinirea solicitărilor oaspeților.

• Asiguri transmiterea corectă și completă a informațiilor la schimbul de tură și urmărești solicitările aflate în curs de rezolvare.

• Respecți standardele de serviciu, procedurile interne și confidențialitatea datelor oaspeților.

• Menții un spațiu de recepție ordonat și primitor, care reflectă imaginea hotelului.

Ce căutăm la viitorul nostru coleg

• Experiență anterioară în recepție hotelieră.

• Abilități foarte bune de comunicare în limba română și cunoștințe bune de limba engleză, scris și vorbit; cunoașterea altor limbi străine reprezintă un avantaj.

• Bune cunoștințe de operare PC; experiența în utilizarea unui sistem de gestiune hotelieră — PMS — constituie un avantaj.

• Atitudine proactivă, spirit practic și dorința de a oferi servicii de calitate.

• Capacitate de organizare, atenție la detalii și gestionarea eficientă a mai multor solicitări.

• Calm, amabilitate și orientare către soluții, inclusiv în perioadele aglomerate.

• Seriozitate, integritate și asumarea responsabilității pentru sarcinile primite.

• Spirit de echipă și disponibilitate pentru program de lucru în ture.

Aplică și hai să ne cunoaștem!

Pentru informații suplimentare: 07********13 si CV pe whatsapp.