Publiserv SRL - angajam operator call center full time (9 - 17.30)

Va rugam sa aplicati doar dacă considerați ca va potriviti cerintelor postului

Cerințe obligatorii: 

• Abilitati de comunicare foarte buna

• Capacitatea de a calma un client nervos

• Rezistenta la stres

• Empatie fata de clienti

• Foarte bune cunoștințe de limba romana scris si vorbit

• Cunostinte medii de operare PC

• Cunostinte medii de utilizare e-mail

• Atentie distributiva

• Rapiditate

• Abilitatea de a învață lucruri noi 

Constituie avantaj: blind typing, experienta anterioara in domeniu, inclinatie artistica.

Sarcini principale:

• Preluarea apelurilor telefonice

• Procesarea e-mailurilor clientilor

• Aranjarea estetica in pagina a textelor

• Corectarea textelor clienților din punct de vedere gramatical

• Urmarirea comenzilor in funcție de statusul de soluționare

• Colaborarea cu celelalte departamente

• Upselling telefonic, e-mailuri, chat, Facebook - raspuns la mesaje

Beneficii: 

• Salariu motivant compus din parte fixa, parte variabila, tichete de masa

• Posibilitate de promovare. 

• Posibilitate de exprimare si implementare a ideilor. 

• Sustinerea dezvoltarii personale - Training-uri 

• Concediu 1 zi in plus dupa 3 ani; Concediu 2 zile in plus dupa 5 ani 

• Team building anual 

• Bonusuri de sarbatori 

• Sarbatori legale libere 

• Program flexibil cand e cazul 

• Reducere la abonamentul de sport

Descrierea companiei

Suntem o companie romaneasca care activeaza in domeniul invitatiilor si accesoriile de nunta, sticle si borcane. Cu o echipa tanara si dinamica, suntem orientati spre satisfacerea nevoilor clientilor, calitate si design. Suntem pe piata din 2004 in continua crestere. Gestionam mai multe magazine online si o retea de parteneri si canale de vanzari.