PPC angajeaza Specialist recuperare creante

PPC Energie

Directia Operatiuni Clienti/Departamentul Creante/Serviciul Recuperare Creante

Bucuresti

contract pe 2 ani prin colaboratorul nostru, Humangest

Ce vei face

În rolul acesta, vei avea ocazia să contribui la un scop mai mare decât task-urile de zi cu zi: acela de a face energia mai sigură, mai sustenabilă și mai aproape de oameni.

Îți creăm contextul să te dezvolți, avand urmatoarele responsabilităti:

• Gestioneaza activitatea de colectare a creantelor pe cale amiabila cu respectarea procedurilor si instructiunilor de lucru in vigoare:

• Notifica telefonic sau in scris clientii pentru recuperarea debitelor;

• Consiliaza si informeaza clientii in legatura cu aspectele specifice platilor;

• Furnizeaza informatii corecte si complete privind modalitatea de plata si partenerii unde se poate efectua plata;

•  Acorda suport cu privire la situatia financiara a debitorului precum si informatii corecte privind serviciile si produsele pentru care inregistreaza restanta;

•  Coopereaza cu debitorii Top ai societatii cu scopul de a  identifica problemele şi posibilităţile financiare ale acestora, de a le oferi soluţii de plată adecvate, care să fie în avantajul ambelor părţi, şi de a obţine un acord de plată scris care să fie respectat;

• Gestioneaza activitatea de colectare a creantelor pe cale juridica cu respectarea procedurilor si  instructiunilor de lucru in vigoare :   

• Intocmeste dosarele de actionare pe cale juridica a clientilor rau platnici, pentru debitele care nu au fost  recuperate pe cale amiabila si marcheaza facturile externalizate in sistemul informatic;

• Actioneaza creantele clientilor in insolventa si ale clientilor exceptati de la deconectare si colaboreaza cu Departamentul Juridic/Prestator Extern in vederea recuperarii acestora;

• Pregateste dosarele clientilor insolvabili in vederea devalorizarii;

• Executa stoparea si stornarea penalitatilor;

• Orientare catre clienti, prin oferirea de servicii de calitate care sa asigure satisfacerea cerintelor clientilor (customer care) :

• Preia solicitari de esalonare debite, analizeaza cererile, face propuneri cu privire la incheierea conventiilor de esalonare si transmite raspuns catre clienti

Dorim să te alături în călătoria noastră cu:

•   Studii superioare, de preferat profil economic

•   Experiență de minim 2 ani in activitati relevante

• Cunoasterea legislatiei in domeniul energetic: Legea Energiei, Regulamentul de Furnizare, Ordine ANRE.

• Cunostinte de utilizare a: SAP, CROSWEB, CRM, SALESFORCE, e-mail, Internet;

Soft skills:

• Comnicare si negociere;

• Adaptabilitate;

• Analiza si organizare;

• Gestionare sarcini multiple;

• Gestionarea conflictelor.

Ce îți oferim

Un loc în care crești, nu doar lucrezi

• Trasee clare de dezvoltare profesională și personală

• Acces la cursuri, mentorat și programe de coaching

• Certificări relevante pentru rol

• Oportunități reale de mobilitate internă în Grupul PPC România

Un pachet corect, care reflectă contribuția ta

• Bonus anual fix (echivalentul unui salariu) + bonus de performanță

• Tichete de masă în valoare de 45 lei/zi și prime (Ziua Energeticianului, Paște, Crăciun, etc.)

• Decontarea unei părți din biletul de concediu (2,400 lei)

• Zile de concediu suplimentare + zile libere extra (ziua de naștere, Ziua Energeticianului)

• Contribuție la Pilonul III de pensii în valoare de 100 lei

• Bonusarea recomandărilor de noi angajați – interval cuprins între 1,800 lei – 7,200 lei brut în funcție de rol 

• Decontare dispozitive de vedere în limita a 500 lei, o dată la 2 ani

• Voucher de compensare parțială a consumului de energie

Suport real pentru starea ta de bine

• Abonament medical/asigurare privată

• Acces la Bookster

• Oferte prin parteneri

Flexibilitate care respectă ritmul tău

·       Program hibrid (birou & smartworking)

·       Short Friday

Ce altceva trebuie să știi

Confidențialitatea procesului de recrutare

La PPC, respectăm confidențialitatea fiecărei aplicații. Doar candidații selectați vor fi contactați pentru interviu, iar celelalte candidaturi vor fi păstrate în baza noastră de date timp de maximum un an.

Despre PPC

Suntem lideri în energie în Europa de Sud-Est, activi în producția, distribuția și furnizarea de energie electrică, dar și în dezvoltarea de soluții inovatoare pentru un viitor sustenabil. Cu o capacitate instalată de 12,4 GW, furnizăm energie pentru 8,7 milioane de clienți și livrăm anual peste 35 TWh.

În România, PPC a devenit un jucător de top odată cu achiziția companiilor Enel în octombrie 2023. Cu o istorie începută în 1950, suntem listați la Bursa de Valori din Atena și ne extindem constant viziunea.