Planet Bike angajeaza Consilier Relatii Clienti magazin Planet Bike Brasov

Planet Bike angajeaza Consilier Relatii Clienti magazin Planet Bike Brasov

Candidatul ideal este atras de biciclete, deține bune abilități de comunicare, orientare spre nevoile clientilor, capacitatea de a lucra intr-un mediu dinamic cu precizie  și este capabil sa resolve si sa ofere solutii problemelor clientilor.

In acest rol va avea urmatoarele responsabilitati:

- vânzarea de biciclete si echipamente/piese/accesorii  către clienți persoane fizice și juridice. Păstrează legatura cu clienții, face oferte, foloseste solutiile software de tip ERP/CRM/WMS puse la dispozitie de firma, asigură livrarea la timp a produselor către clienți, colaborează cu departamentele financiar. Realizează target-urile stabilite cu managementul.

- procesarea comenzilor on/off line primite din partea clientilor

- preluarea apelurilor telefonice si a mesajelor, oferind asistență clienților

- consilierea clientilor cu privire la utilizarea produselor, conform politicii companiei

- intretinerea relatiilor cu clientii existenti si asigurarea satisfactiei lor pe termen lung

Ce cerem?

- Cunostinte tehnice de baza in ceea ce priveste bicicletele.  Constituie un avantaj MARE daca te dai cu bicicleta si stii ce cu ce "se mananca". Daca nu stii prea multe detalii tehnice este foarte important sa fii dispus sa inveti

- Atitudine profesionala la telefon si in sediu (voce placuta, aspect fizic placut, empatie, atitudine pro-activa, ORIENTAT CATRE SPORT SI OUTDOOR)

- Cunostinte temeinice in operarea calculatorului. Dexteritate in folosirea eficienta a calculatorului pentru maxim de operativitate

- Comunicativitate, seriozitate, punctualitate, putere de convingere, initiativa, atentie distributiva, dorinta de lucru in echipa

- Cunoasterea  limbii engleze (scris si vorbit)

Avantaje:

-         experientă în vânzări

-         experiență într-un alt magazin fizic/online cu profil sportive

-         pasiunea pentru domeniul  bike este un plus major. 

Te așteptăm în echipa noastră!

Trimiteti CV-urile in vederea programarii unui interviu.