Operator comenzi / Suport clienti - Afumati Ilfov

Descriere

Candidatul Ideal

Acest post este disponibil exclusiv la sediul nostru din Ilfov, Afumati, Strada Moara Domneasca nr 8, hala V9.︋︅️︆︋︂︃︅​︂︆︄︅​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎

Bune abilitati de comunicare si eficienta in interactiunea cu ceilalti;

- Rigurozitate in indeplinirea sarcinilor si atentie sporita la detalii;

- Abilitati de prioritizare a activitatilor si gestionare eficienta a timpului;

- Capacitate de luare a deciziilor in timp util si respectare a deadline-urilor;

- Orientare catre client si proces, bine organizat, orientare catre rezultat

- Bune cunostinte de operare PC, internet, email, excel, word ︋︅️︆︋︂︃︅​︂︆︄︅​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎

- Experiență anterioară în suport clienți reprezintă un avantaj

Descriere job

Căutăm un coleg atent și organizat pentru poziția de Suport Clienți / Operator comenzi care să se ocupe de gestionarea comunicării cu clienții prin telefon, email și mesageria din platformele de vanzare. În această funcție, vei fi responsabil pentru gestionarea eficientă a retururilor, neridicării coletelor și pentru asigurarea unei comunicări eficiente cu clienții, contribuind la satisfacția și fidelizarea acestora.

- Gestionare retururilor si procesarea lor conform procedurilor

- Preluarea si verificarea comenzilor telefonice si online;

- Contactarea si confirmarea comenzilor catre clienti;

- Verificarea stocurilor de marfa din depozit;

- Transmiterea comenzii de produse catre depozit;

- Realizarea facturilor/avizelor aferente comenzilor zilnice

Ce oferim: - Mediu de lucru plăcut și dinamic

- Oportunitatea de a te dezvolta într-un domeniu în continuă creștere

- Pachet salarial competitiv și beneficii