Operator comenzi magazin online / Suport clienti

Acest post este disponibil exclusiv la sediul nostru din Ilfov, Tamași, Com. Corbeanca, Strada Alunișului nr 13, Hala A1

• Capacitate de prioritizare a sarcinilor și gestionare eficientă a timpului;

• Abilități solide de comunicare și colaborare eficientă în echipă;

• Atenție la detalii și rigurozitate în îndeplinirea responsabilităților;

• Capacitatea de a lua decizii rapid și de a respecta termenele limită;

• Orientare către client și procese, organizare și focus pe rezultate;

• Cunoștințe bune de utilizare a PC-ului, internetului și aplicațiilor Word, Excel, e-mail;

• Experiența anterioară în domeniu constituie un avantaj.

• Cunoasterea limbii Engleze nivel de bază constituie un avantaj.

Descrierea jobului – Operator Comenzi / Suport telefonic Clienți 

Căutăm o persoană atentă la detalii, bine organizată și orientată către rezultate pentru rolul de Operator Comenzi Magazin Online. Vei fi responsabil(ă) de gestionarea și pregatirea comenzilor, menținerea unei comunicări eficiente cu clienții prin telefon, e-mail și platformele de vânzare online. Scopul tău principal va fi să asiguri o experiență pozitivă pentru fiecare client și să contribui la fidelizarea acestora.

Responsabilități:

• Gestionarea si pregatirea comenzilor online primite in platforma magazinului si pe marketplace-uri conform procedurilor interne;

• Preluarea comenzilor telefonice și introducerea lor in platforma magazinului;

• Contactarea clienților pentru confirmarea comenzilor;

• Ambalarea comenzilor pentru a fi gata de livrare;

• Verificarea disponibilității produselor în stoc;

• Emiterea facturilor și avizelor pentru comenzile zilnice.

• Gestionarea și procesarea retururilor conform procedurilor interne

• Contactarea curierilor pentru ridicarea comenzilor pregatite

Ce oferim:

• Un mediu de lucru plăcut, dinamic și prietenos;

• Oportunitatea de a te dezvolta într-un domeniu aflat în continuă creștere;

• Pachet salarial competitiv, bonusuri în funcție de performanța și beneficii

Program:

• Luni - Vineri : 9:00 - 18:00 cu 1 ora pauza de masă

• Weekend liber

• Sarbatori legale libere

Descierea companiei:

LED BAZAR SRL (ledbazar.ro) importator direct produse de iluminat, comercializează o gamă variată de corpuri de iluminat și accesorii LED: lămpi inteligente, benzi LED, panouri LED, iluminat interior, iluminat exterior, iluminat comercial etc. ledbazar.ro este locul potrivit pentru a găsi soluții moderne de iluminat și accesorii la prețuri competitive.