Operator Comenzi eMAG (procesare, AWB, status livrări)

Conținut anunț:

Dacă ești genul de persoană care ține lucrurile în ordine și îți place să „închizi” sarcinile cap-coadă, rolul ăsta ți se potrivește. Avem nevoie de ajutor la procesarea comenzilor din eMAG și de pe site: verificare, AWB, status, retururi și comunicare cu clienții.

Ce vei face zilnic:

• Procesezi comenzi (eMAG) (average comenzi 10-20/zi)

• Pregătirea comenzilor pentru expediere (ambalare, etichetare, verificare conținut)

• Generezi AWB și actualizezi statusul comenzilor

• Procesarea retururilor: verificare produse, actualizare stoc

• Organizarea produselor în depozit (rafturi, cutii, etichete)

• Răspunzi politicos clienților când apar întrebări

• Customer Support (clienți eMAG)

  • Răspuns la mesaje și întrebări venite de la clienți prin platforma eMAG

  • Oferirea de informații corecte despre produse, comenzi, livrări, retururi

  • Gestionarea reclamațiilor într-un mod calm, politicos și orientat spre soluții

  • Menținerea unui rating bun al magazinului în platformă

Ce căutăm:

• Organizare + atenție la detalii

• Seriozitate, responsabilitate și punctualitate

• PC skills (Sheets/Excel, email)

• Experiența pe eMAG Marketplace = mare plus

• Comunicare clară și politicoasă cu clienții

Detalii:

• Locație: Strada Valea Cascadelor, Militari, Sectorul 6, Bucuresti

• Program: [09:30–17:30] / flexibil

• Salariu net: 3000 ron + bonus