Operator Call Center (cu atributii administrative si coordonare echipe

Compania Master Gaz își extinde echipa și caută un Operator Call Center responsabil, organizat și orientat către soluții, care să gestioneze relația cu clienții, plățile acestora și coordonarea echipelor de intervenție. Responsabilități principale: • Preluarea apelurilor telefonice și oferirea de suport clienților • Înregistrarea solicitărilor și sesizărilor primite • Coordonarea și programarea echipelor de intervenții în teren • Monitorizarea intervențiilor și actualizarea statusurilor • Gestionarea plăților clienților și evidența acestora • Comunicarea eficientă cu echipele interne și clienții Cerințe: • Abilități excelente de comunicare și organizare • Experiența într-un rol similar constituie avantaj • Cunoștințe de operare PC (MS Office, aplicații CRM – avantaj) • Capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona mai multe sarcini simultan • Atitudine proactivă și orientare către client Oferim: • Mediu de lucru stabil și dinamic • Salariu motivant + bonusuri de performanță • Posibilități de dezvoltare profesională • Training inițial și suport continuu Locație: Strada Plivitului nr 68-70, Sector 5 Program: [full-time / ture – după caz]