Operator Call Center & Administrare Comenzi Online – VivaDeco

Operator Call Center & Administrare Comenzi Online

Despre VivaDeco

VivaDeco este un magazin online specializat în produse pentru casă și grădină, cu accent pe mobilier, decorațiuni și produse care transformă locuința într-un spațiu confortabil și elegant. Ne dezvoltăm constant atât prin magazinul propriu, cât și prin platforme marketplace, iar pentru extinderea echipei căutăm o persoană organizată, comunicativă și atentă la detalii, care să contribuie la experiența pozitivă a clienților noștri.

Jobul este unul fizic, la sediul din Afumați, Ilfov.

Responsabilități

• preluarea apelurilor și mesajelor venite din partea clienților

• oferirea de suport telefonic și online privind comenzile și produsele

• procesarea comenzilor din magazinul online și marketplace-uri

• transmiterea comenzilor către furnizori și urmărirea statusului acestora

• comunicarea cu depozitul și colaborarea cu celelalte departamente

• administrarea și actualizarea produselor în platforma online

• gestionarea retururilor și soluționarea solicitărilor clienților

• comunicare prin email, Facebook, Instagram și WhatsApp

Cerințe

• cunoștințe bune de operare PC

• atenție la detalii și capacitate bună de organizare

• abilități foarte bune de comunicare și relaționare

• seriozitate și implicare

• experiența într-un post similar reprezintă un avantaj

Ce oferim

• salariu motivant

• bonusuri în funcție de implicare și rezultate

• posibilitate reală de creștere salarială și dezvoltare în cadrul companiei

• prime de sărbători

• 21 zile concediu anual

• mediu de lucru stabil și colegi prietenoși

• activitate într-un business online în continuă dezvoltare

Program

Luni – Vineri: 09:00 – 17:00 Weekend-urile și zilele legale libere sunt nelucrătoare.

Dacă îți dorești să faci parte din echipa VivaDeco, trimite-ne CV-ul tău sau un mesaj pentru mai multe detalii.