Operator Call Center

Descriere

Candidatul Ideal

• cunostinte bune dе operare PC - pachet Microsoft Office;

• experienta in relationarea cu clientii (reprezinta un avantaj experienta intr-un Call Center);

• studii medii;

• orientare catre client si catre calitatea serviciilor prestate;

• abilitati dе relationare si comunicare, gandire logica, structurata, memorie buna, atentie la detalii;

• atitudine pozitiva si proactiva, empatie si intelegere;

• spontaneitate, capacitatea dе a gestiona optim situatiile dificile/conflictuale, persuasiune;

• spirit dе echipa, punctualitate, incredere in sine, autocontrol;

• dorinta dе a se perfectiona continuu in domeniul vanzarilor, buna dispozitie.

Descrierea jobului

• ofеrirеа de asistenta si consiliere clientilor - informatii complete si corecte;

• identificarea nevoilor clientilor;

• comunicarea intr-un mod eficient cu colegii din alte departamente;

• gestionarea prompta a solicitarilor (comenzi, sesizari) venite din partea clientilor;

• Program de lucru L-V.

Descrierea companiei

Grenerg este specializata in vanzarea energiei electrice catre consumatori casnici si consumatori industriali.

Compania a fost infiintata in anul 2008, iar in anul 2015 obtine licenta de furnizare a energiei electrice nr. 1802/17.06.2015Profitand de experienta acumulata din vanzarea energiei electrice catre consumatorii casnici si industriali, Grenerg se adreseaza consumatorilor de energie electrica cu o oferta structurata pe pachete promotionale, astfel incat preturile si tarifele sa fie profilate pe nevoile de consum ale fiecarui consumator. Atat preturile, cat si profesionalismul personalului, garanteaza cele mai bune servicii clientilor nostri.Preocuparea pentru protectia mediului se concretizeaza prin comercializarea cu preponderenta a energiei electrice din surse regenerabile din productie proprie si achizitionata de la membrii grupului.Preocuparea pentru protectia mediului se concretizeaza prin comercializarea cu preponderenta a energiei electrice din surse regenerabile din productie proprie si achizitionata de la membrii grupului.