Operator call center

Fă cunoștință cu Infinity Marketplace

Dacă faci cumpărături online (și cine nu face asta în zilele noastre?), atunci sunt șanse mari să fi interacționat deja cu Infinity Marketplace. Suntem un lider emergent în comerțul electronic, cu misiunea de a sprijini producătorii locali și de a redefini experiența de cumpărături online. Soluțiile noastre au în focus clientul, dar și comunitatea în sine. Alături de programele de promovare a valorilor autohtone, ne asigurăm că dăm înapoi comunității prin proiectele caritabile pe care le realizăm recurent.

Sună interesant? Atunci citește mai departe, deoarece suntem în căutarea celor mai străluciți minți pentru a ne ajuta că ne atingem viziunea.

Candidatul ideal este o persoană comunicativă, cu o atitudine pozitivă și prietenoasă. Experiența în domeniu reprezintă un avantaj dar nu este obligatorie pentru că te ajutăm noi să te integrezi cât mai repede.

 Responsabilități:

• Gestionarea apelurilor primite și a solicitărilor de asistență pe e-mail pentru clienți și destinatari, conform procedurii interne printr-o comunicare deschisă și interactivă

• Confirmarea comenzilor întregistrate

• Identificarea, evaluarea nevoilor clienților și oferirea de soluții personalizate acestora

• Furnizarea informațiilor generale (prețuri, gama de produse, etc.) pentru rezolvarea solicitărilor clientului.

• Descoperirea de noi oportunități de vânzare, prin cunoașterea gamei de produse

• Verificarea gradului de satisfacție a clienților față de serviciile și produsele furnizate

Cerințe:

• Abilități excelente de comunicare și ascultare activă

• Orientarea către client și capacitate de adaptare

• Abilități de gestionare a timpului și prioritizare

• O buna cunoaștere a sistemelor de operare MS Office (Word, Excel)

Ce oferim:

• Pachet salarial atractiv. Se negociază cu candidatul în funcție de cunoștințe și experiență + tichete de masă;

• Primă garantată procentuală din venitul net, cu ocazia sărbătorilor de Paște și Crăciun

·        Bonus garantat procentual din venitul net, pentru ziua de naștere și pentru aniversare vechime în companie;

• Asigurare medicală private

• Decont lunar pentru abonament de fitness

• Contract de munca pe perioada nedeterminata

• Zi scurtă pentru ziua de 8 Martie

• Parte dintr-o echipă tânără, dinamică și motivată, ce apreciază inițiativa și profesionalismul

• Teambuilding și traininguri

• Apa Kangen, fructe proaspete, cafea și gustări la birou;

• Program de muncă la birou, de luni până vineri cu începere de la 8 sau 9 în funcție de preferințe

•  Oportunităţi de carieră corespunzătoare succesului tău profesional și posibilități de promovare;

• Mediu de lucru plăcut într-o echipa tânără si dinamică.