Operator calculator / Asistent Help Desk clienti site

Compania MaterialeElectrice.ro angajeaza Operator calculator / Asistent Help Desk pentru suport clienti si activitate operationala in cadrul celei mai mari platforme online de materiale electrice din Romania.

Platforma noastra, www.materialeelectrice.ro, este una dintre cele mai complexe baze de produse electrice din Romania, cu o gama foarte mare de materiale electrice, echipamente fotovoltaice, corpuri de iluminat, tablouri electrice, cabluri, aparataj si solutii tehnice pentru clienti persoane fizice, electricieni, firme de instalatii si companii de constructii.

Motto-ul companiei noastre este „Consiliere specializata”, iar rolul tau va fi sa ajuti clientii sa primeasca informatii clare, corecte si rapide despre produse, comenzi si documente.

Responsabilitati principale:

Vei lucra in platforma interna a firmei si vei oferi suport clientilor prin telefon, email si alte canale de comunicare. Activitatea include preluarea solicitarilor de la clienti, verificarea produselor in platforma, transmiterea informatiilor catre departamentele interne, lucru cu documente, comenzi, oferte, facturi, avize si alte operatiuni administrative.

Vei utiliza calculatorul si softurile interne ale firmei pentru introducerea, verificarea si actualizarea datelor. De asemenea, vei ajuta clientii sa gaseasca produsele potrivite pe site si vei redirectiona solicitarile tehnice catre colegii specializati, atunci cand este cazul.

Ce cautam:

Cautam o persoana serioasa, organizata, atenta la detalii si dornica sa invete. Este important sa stii sa lucrezi bine la calculator, sa comunici politicos cu clientii si sa ai rabdare in rezolvarea solicitarilor.

Experienta in vanzari, suport clienti, back-office, operare calculator sau domeniul materialelor electrice reprezinta un avantaj, dar nu este obligatorie. Oferim instruire interna pentru utilizarea platformei si a softurilor firmei.

Cerinte:

Cunostinte bune de operare PC Atentie la detalii si capacitate de organizare Comunicare clara si politicoasa cu clientii Disponibilitate de invatare Seriozitate si responsabilitate Cunostintele din domeniul materialelor electrice constituie avantaj

Oferim:

Mediu de lucru stabil, intr-o companie cu experienta in comertul online de materiale electrice Training pentru platforma interna si softurile utilizate Activitate variata, cu posibilitate de dezvoltare profesionala Lucru intr-o echipa dinamica, orientata catre suport real pentru clienti Posibilitatea de a invata produse si solutii din domeniul electric si fotovoltaic