Operatoare Call Center, Voluntari, Ilfov

Locație: Voluntari, județul Ilfov

Program: Full-time 09:00-17:30,

Contract: Primele 3 luni – perioadă de probă, urmat de contract pe durată nedeterminată,

Beneficii: Salariu Net 3200 – 3500 RON,

__

Responsabilități principale:

• Comunicarea eficientă cu clienții prin telefon în cadrul activităților de tip Call Center pentru review-uri, preluarea de comenzi telefonice, rezolvarea si gestionarea situatiilor cu probleme la produsele din comenzi;

• Introducerea, verificarea și actualizarea datelor în sistemele informatice despre comenzile cu inlocuire sau restituire;

• Gestionarea solicitărilor legate de comenzile plasate prin platforma eMAG;

• Colaborarea cu celelalte departamente pentru a asigura buna desfasurare la lucrurilor;

• Respectarea procedurilor interne și păstrarea confidențialității datelor.

__

Cerințe:

• Cunoștințe bune de utilizare a calculatorului (MS Office, browsere, e-mail);

• Abilități bune de comunicare, în special pentru interacțiuni telefonice;

• Cunoașterea limbii engleze – constituie un avantaj;

• Capacitate de concentrare, atenție la detalii, calmitate și rezistență la stres;

• Experiență sau familiarizare cu programul SmartBill - constituie un avantaj;

• Cunoștințe despre procesul de vânzare sau gestionare comenzi pe platforma eMAG – reprezintă un plus.

__

Beneficii:

• Contract stabil, pe perioadă nedeterminată după perioada de probă;

• Mediu de lucru prietenos și dinamic;

• Posibilități de învățare și dezvoltare profesională;

• Suport și training în perioada de integrare;

• Alte beneficii si bonusuri interne.

__

Aplică simplu și rapid!

Trimite un mesaj pe WhatsApp la numărul: [07******04]