Loc de munca Agent Customer Support

• Oferă suport clienților (B2B) și echipei de vânzări pe tot parcursul interacțiunii cu  produsele și serviciile companiei; 

• Implicare de la ofertare tehnică până la suport post-vânzare (garanție și post-garanție); - Colaborează cu toate departamentele interne și cu furnizori externi (produse/servicii); -Studii superioare tehnice absolvite;  

• Experienta pe Customer Support minim 2-3 ani 

• Cunostinte Excel 

Responsabilități principale: 

• Creează oferte tehnice și comerciale conform cerințelor; 

• Gestionează și urmărește comenzile pe tot fluxul; 

• Comunică termene și actualizări către clienți;- Monitorizează situația financiară și emite  facturi; 

• Răspunde solicitărilor clienților rapid și clar; 

• Identifică erori și contribuie la îmbunătățirea proceselor. 

Beneficii: 

• Pachet salarial atractiv ( Salariu Net + Tichete de Masa + Tichete Cadou Sarbatori Legale; Program de lucru: 08:30 – 17:30 (8h + 1h pauză); 

• După integrare: posibilitate lucru remote 4/5 zile; 

• 1 zi/săptămână obligatoriu la birou (marți). 

Candidatul Ideal 

ADECCO RESURSE UMANE recrutează pentru unul dintre clienții săi, Agent Customer Support - Suport Clienti. 

Candidatul ideal: 

• Studii superioare (avantaj: profil tehnic); 

• Experiența de minim 2 ani pe o pozitie similara; 

• Orientare către client și rezultate; 

• Excel (nivel de bază); 

• Comunicare scrisă și verbală bună.