Jumbo angajeaza Agent Call Center – Limba Maghiara

Candidatul Ideal

-experiență anterioară în Call Center - bune abilități de comunicare si claritate în exprimare; - atentie distributivă care să permită desfășurarea unor activități simultane: discuție telefonică, introducere date în sistemul informatic, verificare date introduse în sistemul informatic; - orientare in vederea solutionarii clientilor; - ascultare activa; - empatie;

- limba maghiara – nivel nativ;

- cunoastrerea limbii engleze reprezinta un avantaj;

Descrierea jobului

- Preluarea, gestionarea si redirectionarea apelurilor venite din partea clientilor;

- Gestionarea solicitărilor clienților venite prin intermediul rețelelor sociale; - Introducerea in aplicatia de call center a informatiilor legate de solicitarea clientului; - Transmiterea solicitarii catre alte departamente abilitate in cazul in care pentru solutionare este nevoie de interventia altor departamente;

- Revizuirea și validarea traducerilor automate în limba maghiară;

-  Sprijinirea proceselor operaționale ale magazinului online;

- Asistență în gestionarea retururilor și a verificărilor operaționale aferente;

- Gestionarea altor sarcini operaționale zilnice de comerț electronic, după cum este necesar.

OFERIM:

Pachet salarial competitiv;

Bonuri de masă de 40 lei pe zi lucratoare;

Bonus lunar de prezenţă si bonus anual de performanţă;

Voucher JUMBO de Paşte şi de Crăciun;

Contract de munca pe perioada nedeterminata;

Evaluare sistematică pentru majorarea salariului;

Excelente perspective de dezvoltare profesională ca urmare a expansiunii rapide a companiei.

Mediu de lucru modern şi plăcut.

Activitatea se desfasoara doar la sediul angajatorului, DC Popesti, sos. Oltenitei, nr 249, Popesti – Leordeni, jud Ilfov

Descrierea companiei

Jumbo este lider de piata in Grecia in domeniul vanzarii de jucarii si produse pentru bebelusi si are deschise 90 de magazine in 4 tari. Jumbo Romania are in prezent 20 magazine deschise.

O mare parte din dezvoltarea companiei se datoreaza potentialului uman, care este si coloana vertebrala a companiei.

Aici, la Jumbo Romania, credem in dezvoltarea oportunitatilor, valorizarea talentelor, dezvoltarea si cresterea personala. Ne directionam in cautarea persoanelor cu dorinta de munca si idei inovatoare. Tinerii fara experienta, pot sa isi inceapa instruirea in unul dintre magazinele Jumbo Romania si, printr-un sistem de instruire si dezvoltare sa avanseze in una din pozitiile pe care le are o companie aflata in crestere continua. Principiul nostru de baza este asigurarea unui mediu de lucru meritocratic si obiectiv.