Job - Specialist Relații cu Clienții (Front Office).

Tipografia SMArt este un atelier poligrafic din Gura Humorului cu o reputatie consolidată în servicii de calitate: printări digitale, copiere, banner, materiale promoționale și multe altele. Căutăm o persoană comunicativă, organizată și atentă la detalii pentru a se alătura echipei noastre pe postul de Specialist Relații cu Clienții (Front Office).

Responsabilități principale:

• Primirea și sfătuirea clienților care vin cu proiecte de print (flyere, cărți de vizită, autocolante, bannere etc.).

• Preluarea și verificarea fișierelor primite de la clienți (formate, rezoluție, dimensiuni).

• Ofersirea de consultanță privind tipurile de hârtie, finisaje (lamăre, verniuri) și opțiuni de prelucrare (tăiere, perforare, cretare).

• Calcularea și oferirea de prețuri și termene de livrare.

• Managementul comenzilor de la preluare până la predare, folosind software specializat.

• Răspunderea la telefoane, email-uri și mesaje pe social media (WhatsApp).

• Asigurarea relației cu clientul: informarea asupra stării comenzii, soluționarea nelămuririlor.

• Asigurarea organizării spațiului de primire și a evidenței financiare zilnice (casă, bonuri).