Hotel Transilvania Cluj angajează recepționer

Hotel Transilvania*** Cluj-Napoca, angajează recepționer full-time.

Vino sa te alaturi echipei de specialisti Hotel Transilvania, un hotel de 3 stele, in centrul Clujului, unde oferim un mediu de lucru motivant si program avantajos.

Cerințe:

• studii în domeniul turismului sau experiență ca recepționer - avantaj

• aptitudini practice de operare pe calculator (Word, Excel)

• limba engleză – obligatoriu

• cunoașterea unei alte limbi străine constituie un avantaj

Descrierea postului:

• preia și înregistrează rezervările;

• primește, înregistrează și cazează clienții;

• tine evidenta clienților în programul informatic de recepție hoteliera;

• promovează produsul turistic hotelier;

• aplică politicile de marketing și cele tarifare ale companiei;

• negociază tarifele pentru clienți în limitele stabilite;

• efectuează operațiuni de check-in (verificare documente, încasare contravaloare sejur);

• operează în sistemul de gestiune hotelieră rezervările și informațiile legate de sejur;

• transmite departamentelor interesate comenzile sau solicitările speciale ale clienților;

• înregistrează și verifică datele operative, contabile și statistice specifice activității de recepție;

• rezolvă reclamațiile oaspetelui sau transmite, după caz, sesizările primite departamentelor vizate;

• la check-out, efectuează verificările obișnuite, inclusiv a soldurilor restante de plată.

Aptitudini la locul de munca:

• atitudine pozitivă, prezență și ținută agreabilă;

• orientare către client, amabilitate;

• capacitatea de a găsi soluții și de a rezolva probleme;

• bune abilități de comunicare, lucru în echipă;

• nivel înalt de responsabilitate;

• bune abilități de organizare și de prioritizare a activităților.

Programul de lucru:

Program in ture de 12-24/12-48:

• Se lucreaza tura de zi de la 8:00-20:00

• 24 de ore libere dupa tura de zi

• Ziua urmatoare se lucreaza tura de noapte de la 20:00-8:00

• 48 de ore dupa tura de noapte (2 zile libere)

Beneficii:

• salariu motivant

• spor de noapte

• spor de weekend

• tichete de masa

• asigurare medicala la o clinica privata.

• situat in centru Clujului, stație de autobuz in fata magazinului Central, magazine și farmacii in zona.

• se acorda diploma de recepționer, acreditata de ministerul turismului, recunoscuta pe tot teritoriul României, pe baza participării la cursului la locul de munca - participare gratuita la primul curs care se va desfășura la sfârșitul perioadei contractuale de 1 an.