Hotel SPLENDID 4* din Mamaia, deschis permanent, angajeaza RECEPTIONER

Poti face parte dintr-o echipa tanara si sa descoperi multe noutati, avand posibilitatea de a avansa.

Responsabilitati:

- Primeste si inregistreaza rezervarile in sistemul de gestiune si raspunde de corectitudinea lor.

- Efectueaza primirea si cazarea oaspetilor, intocmeste actele necesare, efectueaza decazarea acestora si incaseaza contravaloarea serviciilor prestate in perioada sejurului turistului.

- Mediaza conflictele/ reclamatiile ce pot aparea si ajuta la rezolvarea acestora intr-un timp cat mai scurt.

- Colaboreaza cu Departamentul Rezervari in vederea actualizarii disponibilitatiI si tarifelor de pe site-urile de rezervari online.

- Se comportă atent şi ospitalier cu clienţii, comunică pe un ton politicos, transmite informaţiile cu operativitate.

-Se va lucra in ture 12/24 - 12/48

Cerinte :

- Experienta pe un post similar minim 1 an.

- Cunostinte de utilizare a programelor de gestiune hoteliera si a calculatorului.

- Limba engleza este obligatorie.

- Sunt necesare abilitati de comunicare si negociere.

- Atitudine dinamica, initiativa si perseverenta.

- Cunoasterea site-urilor/ sistemelor de rezervari online, precum si calificarea pe postul de receptioner reprezinta un avantaj.