Front Desk- Assistant

Clinică Stomatologică Căutăm: Front Desk Assistant – persoană organizată, empatică și orientată către oameni, care să fie primul zâmbet pe care pacientul îl întâlnește în clinică. Obiectivul principal al acestui rol este să:

-Asigure funcționarea eficientă a recepției și să creeze o experiență excepțională pentru fiecare pacient, de la primul apel telefonic până la finalizarea tratamentului.

Ce ne dorim de la acest rol este:

-O persoană responsabilă și proactivă, care gestionează cu profesionalism programările, relația cu pacienții, încasările și comunicarea internă, contribuind activ la o atmosferă calmă, organizată și prietenoasă în clinică.

Ești perfect(ă) pentru acest rol dacă:

• Ai studii medii sau superioare (administrativ sau similar)

• Ai excelente abilități de comunicare și empatie față de pacienți

• Ești organizat(ă), atent(ă) la detalii și știi să lucrezi sub presiune

• Ai cunoștințe de operare PC și te adaptezi ușor la softuri de programare

• Îți place să lucrezi cu oamenii și în echipă

Constituie un avantaj dacă:

• Ai experiență anterioară într-o clinică stomatologică sau medicală

• Ai mai lucrat cu programări, încasări și relația cu pacienții

• Înțelegi importanța experienței pacientului, nu doar a programării în sine.

Te vei integra perfect dacă și tu crezi în:

• Respect și grijă reală față de pacienți

• Profesionalism, calm și comunicare asertivă

• Lucru în echipă și susținere reciprocă

• O clinică în care ordinea, zâmbetul și energia bună contează

Vom măsura performanța ta prin:

• Feedback-ul pacienților și al echipei

• Modul în care gestionezi programările și recepția

• Corectitudinea încasărilor și a documentelor

• Implicare, atitudine și capacitatea de a crește în rol