Dispecer Transport

DISPECER TRANSPORT

Cerinte:

* Experienta de minim doi ani in activitati similare (in domeniul de transport);

* Cunoasterea limbii engleze (vorbit/scris/citit) - nivel mediu;

* Cunostinte de operare PC - Microsoft Office;

* Studii superioare - constituie avantaj;

* Abilitati foarte bune de comunicare cu diferite tipologii de interlocutori;

* Obisnuit sa lucreze intr-un mediu dinamic si cu termene limita;

* Cunostinte solide despre legislatia de transport;

* Capacitatea de a lucra sub presiune si de a gestiona urgente logistice;

* Experiență cu sisteme TMS, CRM și urmărire GPS.

Descrierea postului:

1. Planificarea si coordonarea transporturilor in functie de comenzile primite si de specificul acestora, impreuna cu restul echipei, urmarind respectarea proceselor/procedurilor de lucru;

2. Gestionarea bunelor relatii profesionale cu clientii alocati si realizarea forecast–urilor;

3. Operarea in aplicatiile interne a informatiilor specifice, necesare efectuarii transporturilor;

4. Gestionarea relatiei cu clientul in cazul exceptiilor sau a incidentelor de transport (intarzieri, avarii, lipsa documentelor, UIT, etc.);

5. Monitorizarea KPI-urilor si a calitatii serviciilor/performantei livrarilor;

6. Realizarea de rapoarte periodice pentru management si clienti;

7. Respectarea procedurilor interne de lucru;

8. Asigurarea suportului in procesele de optimizarea operationala/a costurilor.