Customer Support -limba Germana

Vorbesti limba germana la nivel C1 si iti place sa gasesti rapid solutii? Te asteptam intr-o echipa internationala, intr-un rol de suport tehnic pentru clientii care utilizeaza produse electrocasnice.

Locatie: Bucuresti

Mod de lucru: On-site in primele 3 luni, cu posibilitate de lucru hibrid ulterior, in functie de performanta

Contract: Full-time

Ce vei face:

• Vei oferi suport telefonic clientilor vorbitori de limba germana;

• Vei raspunde intrebarilor despre utilizarea si functionarea produselor electrocasnice;

• Vei identifica problemele si vei ghida clientii pas cu pas catre cea mai buna solutie;

• Vei inregistra informatiile relevante in sistemele interne;

• Vei escalada cazurile mai complexe catre departamentele responsabile.

Ce cautam:

• Limba germana la nivel C1;

• Abilitati foarte bune de comunicare;

• Gandire tehnica si orientare catre gasirea de solutii;

• Cunostinte bune de utilizare a calculatorului;

• Experienta in customer service sau suport tehnic reprezinta un avantaj;

• Disponibilitate pentru lucru de la biroul din Bucuresti in primele 3 luni;

• Drept legal de munca in Romania sau permis de munca valabil.

Ce oferim:

• Salariu de baza de 7.250 RON brut/luna;

• Bonus de semnare de 3.000 EUR brut, platit in 6 transe lunare de cate 500 EUR brut;

• Tichete de masa de 35 RON/zi,

• Transport de 120 RON net/luna;

• Bonus de performanta de pana la 1.250 RON brut;

• Abonament medical si programe de wellbeing;

• Training si suport pentru dezvoltare;

• Posibilitatea de a lucra hibrid dupa primele 3 luni, in functie de performanta.

Daca vorbesti germana la nivel C1 si esti pregatit/a pentru o noua oportunitate, trimite-ne CV-ul tau si te vom contacta pentru mai multe detalii!