Customer Support Call Center - colaborare PFA
Salariu
6 500 - 7 500 lei
Localizare
Bucuresti, Sectorul 3
Tip contract
Colaborare
Tip job
Colaborare pe proiect
Localizare
Bucuresti, Sectorul 3
Descriere
Angajăm Customer Support
Locație: București
Despre rol
Căutăm o persoană comunicativă, empatică și organizată care să se alăture echipei noastre de Customer Support. Vei fi persoana de contact pentru clienții noștri și vei contribui la oferirea unei experiențe de vânzare și suport de cea mai bună calitate.
Responsabilități principale
Răspunderea promptă la întrebările clienților prin email, chat sau telefon
Oferirea de informații clare despre produse/servicii și ghidarea clienților în utilizarea acestora
Soluționarea reclamațiilor și gestionarea situațiilor dificile într-un mod profesionist
Înregistrarea și actualizarea cererilor în sistemul de suport
Colectarea feedback-ului de la clienți și transmiterea lui către echipele relevante
Respectarea procedurilor interne și a standardelor de calitate
Urmărirea solicitărilor până la rezolvarea completă
Cerințe:
Excelente abilități de comunicare în limba română;
Atitudine pozitivă și orientare către client;
Cunoștințe de bază în utilizarea computerului și a platformelor de chat;
Răbdare și atenție la detalii;
Experiența anterioară în customer support/back office reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie;
Detinerea unui PFA/SRL sau dorinta de a infiinta
Oferim:
Remuneratie atractiva; Tarif fix pe ora Plus Bonusuri pentru KPI.
Program hybrid
Mediu de lucru prietenos și dinamic;
Training plătit și oportunități reale de dezvoltare profesională.
Diverse concursuri și bonusuri de performanță;
Locație: 2 minute de la statia de metrou Piata Muncii
Dacă te regăsești în descriere, aplică acum și hai să ne cunoaștem!
Ai o întrebare pentru angajator despre această ofertă?