Customer Service Specialist - Fin X Shop

Hey, ești în căutarea unui job cool? FinX își extinde echipa și avem nevoie de un Customer Service Specialist.

Dacă îți place să comunici, ești genul care nu scapă niciun detaliu și știi să jonglezi cu task-urile ca un ninja, s-ar putea să fii exact persoana pe care o căutăm! La noi atmosfera e relaxată, dar ne place să facem lucrurile bine – clienții noștri contează, iar tu vei fi superstarul care îi ajută să aibă o experiență excelentă.

Ce vei face la noi?

Vei răspunde prompt și clar întrebărilor clienților, ghidându-i în procesul de comandă

Vei gestiona și expedia comenzile online eficient

Vei menține legătura cu firmele de curierat pentru a te asigura că livrările ajung rapid și fără probleme

Vei urmări statusul comenzilor pentru a confirma că produsele corecte ajung la timp

Vei administra retururile și reclamațiile într-un mod profesional și eficient

Vei comunica activ cu clienții pe social media (Facebook, Instagram), oferind răspunsuri rapide și menținând o imagine pozitivă a brandului

Cum știm că ești perfect(ă) pentru job?

Comunici ușor și ești foarte organizat(ă)

Te descurci bine când ai mai multe lucruri de făcut simultan

Ai cunoștințe de bază despre e-commerce și platforme online (dacă nu, te învățăm noi!)

Ești mereu pozitiv(ă) și orientat(ă) către soluții

Vrei să înveți și să te dezvolți într-un mediu fun și dinamic

Ce câștigi tu dacă vii la noi?

Un salariu atractiv, bonuri de masă și bonusuri de performanță

Șansa să crești rapid și să avansezi în carieră