Customer Service Remote - limba Engleza

DSCSSRL anunță cu entuziasm o oportunitate pentru un post în domeniul relațiilor cu clienții (Customer Service); este vorba despre un job cu opțiune de lucru la distanță (Remote), axat pe asistență în limba engleză, România.

Vei lucra intr-o organizație cu reputatie, dedicată oferirii unor experiențe excepționale clienților. Aceștia se mândresc cu un mediu de lucru dinamic și caută un candidat competent care să se alăture echipei lor.

Dacă ești pasionat de comunicare, acest rol ar putea fi alegerea ideală pentru tine.

Responsabilități principale:

• Asistență în procesul complet de integrare (onboarding) a noilor colaboratori

• Colectarea, revizuirea și verificarea documentației pentru a asigura conformitatea cu politicile companiei

• Înregistrarea tuturor activităților în sistemul CRM

• Comunicarea cu clienții pentru a oferi actualizări privind stadiul procesului și pentru a soluționa eventualele întrebări legate de integrare

• Colaborarea strânsă cu Specialistul Senior în Onboarding pentru escaladarea cazurilor complexe

• Menținerea unor evidențe precise și asigurarea stocării securizate a documentației

• Contribuția la îmbunătățirea continuă a procesului de integrare

• Participarea la sesiuni de instruire pentru a aprofunda cunoștințele privind cele mai bune practici în domeniu

Profilul candidatului ideal:

• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă în limba engleză, experienta de munca in UK este un avantaj

• Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic, menținând în același timp atenția la detalii

• Experiență în utilizarea sistemelor CRM, Microsoft Teams și Microsoft Dynamics

• Abilități excelente de rezolvare a problemelor și o atitudine orientată către client

• Spirit de echipă și o abordare proactivă în gestionarea provocărilor

În schimbul expertizei și dedicării tale, clientul nostru oferă un mediu de lucru favorabil, care pune preț pe coeziunea echipei și pe dezvoltarea profesională.

Se asigură o perioadă de instruire de o lună, precum și îndrumare continuă după finalizarea acesteia.

Vei avea ocazia să lucrezi alături de o echipă talentată, dezvoltându-ți abilitățile și contribuind la succesul unei organizații care îți apreciază implicarea.

Dacă ești pregătit să faci următorul pas în carieră și să te alături unei companii care pune preț pe angajații săi, te încurajăm să aplici pentru această oportunitate.

Fă primul pas către noua ta carieră și trimite-ne candidatura chiar astăzi.

Așteptăm cu interes să primim vești de la tine!

Successful Candidate Profile:

• Strong verbal and written communication skills in English

• Ability to work in a fast-paced environment while maintaining attention to detail

• Experience with CRM system and Microsoft Team, Microsoft Dynamics 

• Excellent problem-solving skills and a customer-focused mindset

• Team-oriented with a proactive approach to challenge 

In return for your expertise and dedication, our client offers a supportive workplace culture that prioritizes team building and professional development. 1 month training will be provided and guidance after the training period ends. You will have the opportunity to work alongside a talented team, enhancing your skills while contributing to an organization that values your input. If you are ready to take the next step in your career and join a company that truly cares about its employees, we encourage you to apply for this exciting opportunity.

Take the first step toward your new career by submitting your application today. We look forward to hearing from you!