Coordonator Call Center, salariu 4.000 lei + tichete!

Angajam pentru restaurantul Sabroso coleg/a in Call Center!

Ce ne dorim de la tine:

• Experienta anterioara relevanta de coordonare a unei echipe minim 2 ani;

• * mentiune: experienta in Call-Center reprezinta un avantaj;

• Cunostinte avansate de operare PC si Microsoft Office;

• Abilitati foarte bune de comunicare, leadership si ascultare activa;

• Capacitate de adaptare la stiluri de lucru diferinte si deschidere la schimbari;

• Capacitate de analiza si sinteza, orientare spre respectarea termenelor limita si indeplinirea obiectivelor;

• Bune capacitati de planificare, organizare;

• Rezistenta la rutina si stres, abilitatea de a ramane calm si controlat in diverse situatii;

• Disponbilitate pentru a realiza ore suplimentare in zilele de sarbatoare;

Responsabilitati:

• Monitorizarea respectarii regulamentelor si a procedurilor de lucru, de catre angajatii din subordine;

• Monitorizarea rezultatelor si propunerea unui plan de dezvoltare, atunci cand este necesar;

• Monitorizarea gestionarii solicitarilor clientilor si a reclamatiilor intr-o maniera profesionista;

• Monitorizarea prezentei la serviciu a angajatilor din subordine;

• Participarea la preluarea comenzilor telefonice sau din aplicatii, atunci cand este necesar;

• Indeplinirea task-urilor alocate in programul de management utilizat;

• Solutionarea situatiilor specifice departamentului si intocmirea rapoartelor necesare;

• Optimizarea procesele existente din cadrul departamentului;

• Instruirea personalului din subordine;

Oferta noastra

Iti pregatim un plan de scolarizare personalizat si un trainer dedicat. Pentru ca ne recompensam pe masura angajatii, iti oferim un contract de munca pe perioada nedeterminata, salariu motivant si tichete de masa. ​Iti oferim posibilitatea de a lucra alaturi de o echipa tanara, dinamica și motivata, într-un mediu de lucru placut, bazat pe încredere și autonomie si oportunitati de dezvoltare atat profesionale, cat si personale in cadrul companiei.

Descrierea companiei

Prin aplicarea la acest post, va exprimati acordul pentru prelucrarea datelor dvs personale furnizate sub forma CV-ului dvs. de catre compania Georgio Fast SRL, strict in scopul recrutarii/selectarii/angajarii. Compania va pastra CV-ul dvs in baza de date pana in momentul in care dvs veti comunica ca nu mai doriti acest lucru cand va eliminat din baza de date in mod responsabil.

Cu o experienta pe piata de peste 15 ani, Sabroso detine in prezent 3 restaurante si 1 punct de livrare la domiciliu; Brandul Sabroso este unul din cele mai cunoscute branduri de pe piața locală în domeniul Horeca. Restaurantele au o capacitate totală de peste 1400 de locuri, iar pentru livrarile la domiciliu detinem o flota auto de 20 de masini; Suntem o echipa dinamica, cu dorința de dezvoltare continuă. Oferim un mediu organizațional care încurajează dezvoltarea profesională, inițiativa și care apreciază implicarea, colaborarea și proactivitatea.