Content Moderator with German & English (remote)

*** If you live in any town/city in Romania and you want to work from home and 100%back office activity, ︀︋︇️︄︊︉︋​︂︆︄︄​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎check the conditions below! ***

We are hiring for an amazing, "out of the box" experience!

You will be working in a new team serving our global client, a world-leading social media platform that allows users to create and browse videos.

What we expect:

• Medium (B2) level of German and English

• Experience within data annotation/ labeling-related fields will be considered a plus

• Availability to work remote, full-time, in rotating shifts, 08:00 - 22:00, Monday -Sunday

• Attention to details, with a focus on accuracy and consistency in content evaluation.

• Strong time management skills and motivation to exceed expectations

• Excellent analytical skills with the ability to handle complex and sensitive issues

• Desire to work in a fast-paced environment

• Highly developed sense of integrity and commitment to customer satisfaction

• Strong self-organization, decision making and analytical abilities

Your daily responsibilities will include:

• 100% backoffice activity

• Reviewing videos and judging videos/ accounts in accordance with the ︁︀​︂︃︃​︈︁​︁︉︂client's processes, policies and guidel

• Handle and assess sensitive and potentially distressing content with empathy and professionalism

• Responding to the client's inquiries regarding Trust & Safety actions, such as abuse reports and enforcement appeals

• Liaising with the client's internal teams to ensure brand safety, monitoring social media and taking appropriate actions to resolve any situations that may arise during production

• Provide accuracy reports on a regular basis

We offer:

• Work from home, anywhere in Romania

• Stable job - permanent labor contracts

• Above average fixed salary, performance bonuses, extra-payment for weekend shifts

• Monthly meal tickets

•  Free access to our modern and fully-equipped employees' gym space in our offices

•  International career - paid training and international career opportunities

•  Multilingual exposure - improve your spoken and written language skills

•  Inspiring and fun environment - our offices have become known for their innovative, fun and pleasant design. Enjoy our relax and play areas!

•  Community projects – want to make the world a better place? We run CSR (Corporate Social Responsibility) events all year long

•  Private medical insurance coverage

•  Special discounts across variety of Banks, Telecoms, Gym & Fitness centers and more

Moderator de conținut cu limba germană și engleză (la distanță)

** Dacă locuiești în orice localitate din România și dorești să lucrezi de acasă și să desfășori 100% activități back office, ︀︋︇️︄︊︉︋​︂︆︄︄​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎verifică condițiile de mai jos! **

Angajăm pentru o experiență uimitoare, „out of the box”! Vei lucra într-o echipă nouă care deservește clientul nostru global, o platformă de social media de top la nivel mondial, care permite utilizatorilor să creeze și să răsfoiască videoclipuri.

Ce așteptăm:

• Nivel mediu (B2) de germană și engleză

• Experiența în domenii legate de adnotarea/etichetarea datelor va fi considerată un avantaj

• Disponibilitate pentru a lucra de la distanță, cu normă întreagă, în ture rotative, între orele 08:00 - 22:00, luni - duminică

• Atenție la detalii, cu accent pe acuratețe și consecvență în evaluarea conținutului.

• Abilități puternice de gestionare a timpului și motivație de a depăși așteptările

• Abilități analitice excelente, cu capacitatea de a gestiona probleme complexe și sensibile

• Dorința de a lucra într-un mediu dinamic

• Simț de integritate dezvoltat și angajament față de satisfacția clienților

• Capacități puternice de auto-organizare, luare a deciziilor și analiză

Responsabilități:

• 100% activitate backoffice

• Revizuirea și evaluarea videoclipurilor/conturilor în conformitate cu procesele, politicile și ghidurile clientului ︁︀​︂︃︃​︈︁​︁︉︂

• Gestionarea și evaluarea conținutului sensibil și potențial stresant cu empatie și profesionalism

• Răspunde la solicitările clientului cu privire la acțiunile de Încredere și Siguranță, cum ar fi rapoartele de abuz și contestațiile privind aplicarea legii

• Colaborarea cu echipele interne ale clientului pentru a asigura siguranța mărcii,

• Monitorizarea rețelelor sociale și luarea măsurilor adecvate pentru a rezolva orice situații care pot apărea în timpul producției

• Furnizarea de rapoarte de acuratețe în mod regulat

Oferim:

• Lucru de acasă, oriunde în România

• Loc de muncă stabil - contracte de muncă permanente

• Salariu fix peste medie, bonusuri de performanță, plată suplimentară pentru turele de weekend

• Tichete de masă lunare

• Acces gratuit la sala noastră de sport modernă și complet echipată pentru angajați, în birourile noastre

• Carieră internațională - training plătit și oportunități de carieră internațională

• Expunere multilingvă - îmbunătățiți-vă abilitățile lingvistice vorbite și scrise

• Mediu inspirator și distractiv - birourile noastre au devenit cunoscute pentru designul lor inovator, distractiv și plăcut. Bucurați-vă de zonele noastre de relaxare și joacă!

• Proiecte comunitare - doriți să faceți lumea un loc mai bun? Organizăm evenimente CSR (Responsabilitate Socială Corporativă) pe tot parcursul anului

• Asigurare medicală privată

• Reduceri speciale la o varietate de bănci, companii de telecomunicații, săli de sport și centre de fitness și multe altele