Consultant Relații Clienți (Limba Germană) – Suport Tehnic și Comenzi
Salariu
4 000 - 6 000 lei
Localizare
Codlea
Tip job
Norma intreaga
Descriere
Descrierea anunțului:
Suntem în căutarea unui coleg comunicativ și organizat pentru a gestiona relația cu clienții noștri vorbitori de limba germană. Dacă știi limba germană la un nivel avansat și ai o înțelegere de bază a schițelor tehnice, te așteptăm în echipa noastră!
Important: Acesta NU este un post de vânzări active (fără cold calling). Rolul tău este de a prelua solicitările clienților de pe site și de a asigura comunicarea dintre aceștia și departamentul nostru tehnic.
Responsabilitățile tale:
Preluarea cererilor de suport și a întrebărilor venite de la clienți (e-mail și telefon).
Identificarea nevoilor clientului și a modificărilor dorite pentru comenzile de balustrade.
Transmiterea cerințelor și a schițelor către departamentul de proiectare (echipa de desenatori) pentru procesare.
Comunicarea soluțiilor tehnice primite de la colegi înapoi către client, în limba germană.
Urmărirea stadiului comenzii pentru a te asigura că toate detaliile dorite de client sunt respectate.
Ce căutăm la tine:
Limba Germană: Nivel avansat (scris și vorbit) – esențial.
Cunoștințe tehnice minime: Să poți "citi" o schiță simplă pentru a înțelege ce dorește clientul să schimbe.
Atenție și organizare: Să transmiți informațiile corect și complet către echipa de desenatori.
Abilități de comunicare: Capacitatea de a explica detalii tehnice într-un mod prietenos.
Ce oferim:
Salariu fix motivant.
Tichete de masă și alte beneficii.
Mediu de lucru fără stresul vânzărilor, axat pe calitatea serviciului.
Instruire completă despre produsele noastre (balustrade metalice).
Cum poți aplica? Așteptăm CV-ul tău:
Prin mesaj direct pe OLX;
Sau ne poți contacta telefonic.
Ai o întrebare pentru angajator despre această ofertă?