Consultant Garantii, Service, Piese Vehicule Electrice

Suntem o firmă din Bistrița care comercializează Triciclete Electrice, Scutere Electrice cat și piese si accesorii pentru acestea.

Angajam Consultant Service/Garanții/Piese in Bistrita

Responsabilități:

• Preia solicitările de garanție de la clienți, fie telefonic, fie fizic.

• Analizează solicitările clienților și încearcă constatarea defectelor telefonic, pe baza informațiilor primite.

• Primește vehiculele în service și rezolvă problemele acoperite de garanție, dacă acestea nu au putut fi soluționate telefonic.

• Anunță rapid producătorii despre defectele reclamate pentru a asigura remedierea lor și urmărește constant evoluția solicitărilor.

• Menține relația cu producătorii pentru a asigura recepționarea pieselor necesare în cazul reparațiilor efectuate în service-ul nostru.

• Ajută colegii în identificarea unor piese compatibile, conform cerințelor primite de la clienți.

• Uneori, documentează anumite piese comercializate (culoarea firelor, funcționalitățile).

Cerințe:

• Bune abilități de comunicare și relaționare cu colegii și clienții.

• Adaptabilitate, organizare și o atitudine pozitivă.

• Promptitudine în luarea deciziilor (conform procedurilor de lucru).

• Cunoștințe generale în domeniul electric (curent continuu, măsurarea continuității circuitelor electrice, utilizarea unui multimetru/clampermetru).

• Abilități de lucru cu scule de mână (chei, pistol de lipit, sertizare mufe/fire).

• Permis categoria B.

Oferim:

• Persoana care îndeplinește condițiile de mai sus poate învăța totul la noi în firmă, nefiind necesare cunoștințe specializate pe vehicule electrice – totul este documentat și se învață de la colegi însă sunt necesare cunostinte minime de curent continuu.

• Contract de muncă pe perioadă nedeterminată.

• Pachet salarial fix, plus bonusuri de performanță clar definite (bonus pentru numărul de garanții rezolvate telefonic, bonus pentru garanții soluționate într-un termen scurt, comision din activitatea de service efectuată extra garanție – atât pentru piese, cât și pentru manoperă).

• Tichete de masă de 40 lei/zi.

• Prime de sărbători.

• Program: Luni-Vineri, 8:00-16:00 sau 9:00-17:00. (Sediu Unirea, Bistrita-Nasaud)

• Weekend-uri și sărbători legale libere.

• Oportunitatea de a lucra într-un domeniu inovator și în continuă creștere.

• Service încălzit, dotat cu toate sculele necesare.

• Birou cu calculator și telefon de lucru.

Notă: Nu se impun target-uri, doar o gestionare corespunzătoare a timpului de lucru și rezolvarea sarcinilor la timp.