Consilier Recepție cu experiență în Call Center

Clinica Bellanima angajează Consilier Recepție cu experiență în Call Center.

Cautăm un consilier de recepție implicat, cu o atitudine pozitivă și experiență anterioară în call center – ideal în domeniul medical, dar nu numai. Căutăm o persoană cu vocabular bogat, comunicare clară și naturală, care nu are teamă în a prelua apeluri și gestionează cu încredere interacțiunile telefonice și scrise cu pacienții.

Noul nostru coleg/noua noastră colegă va fi parte esențială în relația cu pacienții, atât prin prezența la recepția fizică a clinicii, cât și prin activitatea telefonică și pe email.

Ce ne dorim de la tine:

• Experiență într-un rol de call center (medical sau non-medical);

• Vocabular bogat și exprimare clară, coerentă, prietenoasă;

• Încredere în preluarea apelurilor telefonice și gestionarea eficientă a solicitărilor;

• Onestitate și seriozitate;

• Entuziasm și proactivitate în activitățile zilnice;

• Atitudine calmă și tolerantă, mai ales în interacțiunile cu pacienții;

• Disponibilitate de a lucra în ture;

• Cunoștințe de limbă engleză;

• Cunoștințe MS Office.

Ce vei face:

• Vei prelua și gestiona apeluri telefonice din partea pacienților și colaboratorilor clinicii;

• Vei răspunde prompt și profesionist la emailuri și solicitări online;

• Vei oferi informații despre servicii, programări și specialiști;

• Vei întâmpina pacienții la recepție și îi vei îndruma corespunzător;

• Vei opera în baza de date a clinicii și vei actualiza informațiile necesare;

• Vei efectua sarcini administrative, inclusiv încasări, procesare documente și raportări interne.

Ce îți oferim:

• Venituri financiare motivante;

• Program flexibil;

• Abonament la servicii medicale;

• Mediu de lucru profesionist, stabil și prietenos;

• Training inițial și suport continuu pentru adaptare și dezvoltare profesională.

Dacă ești o persoană comunicativă, experimentată în call center și vrei să faci parte dintr-o echipă care contribuie la starea de bine a oamenilor, trimite-ne CV-ul tău la

hr [at] bellanima [punct] ro, menționând poziția pentru care aplici.