Co-Host Apartamente Turistice, Mamaia Nord

Căutăm 2 colege pentru postul de Co-Host Apartamente Turistice, pentru gestionarea comunicării cu turiștii și asistență operațională în apartamentele noastre din Mamaia Nord, Năvodari.

Rolul este potrivit pentru o persoană comunicativă, organizată, atentă la detalii și disponibilă să combine munca pe telefon cu deplasări pe teren.

Ce vei face:

-Răspunzi la mesajele turiștilor,

-Trimiți informațiile necesare pentru check-in, dar faci check-in fizic atunci când este nevoie.

-Asiști turiștii pe tot parcursul zilei, pe durata sejurului acestora și oferi suport la check-out.

-Mergi periodic în apartamente pentru a le cunoaște și verifica.

-Verifici uneori apartamentele după curățenie, ca să te asiguri că totul este pregătit corect pentru următorii oaspeți.

-Comunici intern cu echipa de curățenie, mentenanță și coordonare.

-Gestionezi un portofoliu de aproximativ 25-30 apartamente turistice.

Cerințe:

-Persoană serioasă, punctuală și responsabilă.

-Comunicare bună în limba română.

-Engleză conversațională, minim nivel mediu.

-Atenție la detalii.

-Telefon mobil și disponibilitate pentru comunicare rapidă.

-Flexibilitatea și capacitatea de reacție rapidă.

-Experiența în turism, recepție sau relații cu clienții constituie avantaj, dar nu este obligatorie.

Program, salariu și locație:

-Post sezonier: iunie-septembrie.

-Activitate în zona Mamaia Nord / Năvodari.

-Jobul presupune atât comunicare online, cât și deplasări prin apartamente.

Program de bază: 09:30-16:30, dar fiind activitate în turism, este nevoie de disponibilitate ocazională pentru apeluri/mesaje de la turiști și după program. Se oferă bonus la final de sezon, în funcție de implicare și rezultate.

Ce căutăm:

Căutăm persoane care înțeleg specificul domeniului hotelier, unde unele solicitări ale turiștilor pot apărea și în afara programului obișnuit, motiv pentru care este nevoie de flexibilitate și disponibilitate pentru comunicare cu aceștia și după ora 17.

Căutăm persoane care pot vorbi frumos cu turiștii, pot gestiona situații neprevăzute cu calm și pot verifica atent dacă apartamentele sunt pregătite corect înainte de sosirea oaspeților.

Pentru a aplica, trimite un mesaj cu CV-ul tău sau câteva detalii despre tine, experiența ta și disponibilitatea ta.