Clinica stomatologica cautam Patient Care Specialist

Ai un talent natural pentru comunicare, știi să convingi și îți place să găsești soluții potrivite pentru fiecare pacient? Dacă ai minim 1 an experiență în relaționarea cu pacienții și ești orientat spre rezultate, te vrem în echipa noastră!

Suntem Dental Chic , o clinica stomatologica ultramoderna din Cluj-Napoca, specializata in implantologie si estetica dentara , situata in cartierul Gheorgheni.

 Suntem o echipa tânăra și dorim o colaborare pe termen lung.

Ce ne dorim de la tine:

·        să fii persoana responsabilă pentru interacțiunea cu cei care trec pragul clinicii

·        să ai abilități excelente de vânzare și negociere – știi să prezinți clar beneficiile tratamentelor și să ajuți pacienții să ia cea mai bună decizie

·        empatie și încredere – construiești rapid relații solide și faci pacienții să se simtă în siguranță

·        să acorzi  sprijin pacienților care prezintă cazuri medicale complexe, ce necesita un parcurs medical îndelungat

• să comunici si sa colaborezi eficient cu intreaga echipa medicala

• negociere și persuasiune: vei construi relații de încredere și vei elimina orice ezitare a pacientului

• să colectezi feedback-ului de la pacienți, pe care îl transmiți către managerul unității.

• vei menține legătura cu pacienții, asigurându-te că revin cu încredere în clinică;

• să ajuți la organizarea și procesarea documentelor pentru a te asigura că pacienții primesc îngrijirea de care au nevoi ,ei coordona programările și etapele tratamentului, păstrând o comunicare constantă cu ei pe parcursul întregului process.

• să fii orientat catre gasirea solutiilor;

E necesar sa :

• Ai abilități de comunicare excelente, atât în apelurile telefonice, online cât și față în față; aici sunt incluse comunicarea verbală și non-verbală;

• Ai bilități bune de organizare, planificare și time management, pentru a putea gestiona cu succes atât sarcinile ce țin de relaționarea cu pacientul, cât și sarcinile administrative;

• Cunoașterea unor termeni medicali de bază inclusiv cei referitori la echipamentele medicale  constituie avantaj ;

• Tehnici de raportare și monitorizare a activităților/operațiunilor unitare;

• Ai disponibilitate pentru a lucra în ture, fiind vorba de un post în domeniul medical;

• Sa ai o  atenție sporita la detalii;

Ce vei gasi la noi:

• Traininguri de specialitate si program de inductie;

• Ai acces la cursuri de dezvoltare personala si profesionala;

• Ai posibilitati de promovare in cadrul echipei sau in alte departamente;

• Tichete de masa;

Te rugam sa ai in vedere ca vor fi contactati doar candidatii eligibili / care corespund criteriilor de eligibilitate.