Clinica Palatin recrutează Consilier Recepție Clinică

Clinica PALATIN își extinde echipa și caută un Consilier Recepție Clinică, o persoană cu studii superioare, comunicare matură și o prezență profesionistă. Rolul reprezintă primul contact al pacientului cu clinica și contribuie direct la calitatea experienței acestuia.

Căutăm o persoană pentru care calmitatea, politețea, discreția și responsabilitatea sunt trăsături naturale și congruente cu standardele unei clinici premium.

Profilul profesional

• Studii superioare finalizate sau în desfășurare (obligatoriu)

• Abilități naturale de comunicare interpersonală

• Calmitate, politețe, disponibilitate și discreție

• Capacitate de organizare și atenție la detalii

• Utilizare solidă a calculatorului (MS Office, e-mail, sisteme digitale)

• Capacitatea de a ghida pacientul în mod clar și structurat

• Prezentare îngrijită și comportament profesionist

• Disponibilitate reală pentru învățare și dezvoltare

Responsabilitățile principale

Interacțiunea cu pacienții

• Întâmpinarea pacienților într-o manieră profesionistă și cordială

• Preluarea apelurilor și furnizarea informațiilor esențiale

• Gestionarea programărilor și actualizarea acestora în sistem

Coordonarea traseului pacientului

• Explicarea etapelor necesare pentru consultații și proceduri

• Asigurarea unei tranziții coerente între recepție și echipa medicală

• Verificarea documentelor înainte și după ședințe

• Gestionarea situațiilor delicate cu tact și profesionalism

Activități administrative

• Introducerea și verificarea datelor în sistem

• Gestionarea documentelor și a corespondenței

• Menținerea standardelor de prezentare în zona de recepție

• Respectarea procedurilor interne și a regulilor de confidențialitate

Cerințele esențiale

Pentru a fi contactat în etapa următoare, este necesar ca toate criteriile de mai jos să fie îndeplinite:

• Studii superioare finalizate sau în desfășurare

• Comunicare scrisă corectă și prezentare profesională

• Utilizare adecvată a calculatorului

• Abilități naturale de comunicare și relaționare

• CV structurat, clar și coerent

Ce oferim

• Pachet salarial competitiv

• Bonusuri în funcție de performanță

• Program structurat de instruire și integrare

• Mediu modern, profesionist și bine organizat

• O echipă matură, cooperantă și orientată către calitate

• Oportunități reale de dezvoltare profesională

Posibilitatea de evoluție

După minimum 2 ani de activitate și parcurgerea programelor interne de formare, rolul oferă posibilitatea de promovare către poziția de Front Desk Manager, în funcție de competențele dobândite și validate în cadrul evaluărilor periodice. Promovarea se bazează exclusiv pe performanță și consistență profesională.

Cum aplici

Dacă îndeplinești cerințele esențiale și dorești să contribui la experiența pacientului într-o clinică premium, te invităm să aplici.

Vor fi contactați doar candidații care corespund cerințelor esențiale ale postului.