Auto Telesales Consultant - Vorbitor Germana (f/m/x)

AUTO1 Group – Platforma digitală auto lider în Europa. Care este misiunea noastră? Să revoluționăm piața extrem de fragmentată a mașinilor second-hand și să creăm cea mai bună modalitate de a cumpăra și vinde mașini.

Prin intermediul brandurilor noastre Autohero, wirkaufendeinauto.de și AUTO1.com, oferim soluții exact potrivite atât clienților noștri privați, cât și partenerilor noștri B2B – operând în peste 30 de țări europene.

Aici intervii tu.

Căutăm un comunicator persuasiv și empatic care să poată recaptiva atenția clienților potențiali, să înțeleagă preocupările acestora și să transforme un „nu, mulțumesc” într-un „da, hai să o facem.”

Ce vei face:

- Transformă „nu” în „da”: Atunci când un client refuză oferta noastră, vei interveni — contactându-l telefonic pentru a înțelege ezitările, a răspunde obiecțiilor și a-l recâștiga;

- Gestionează traseul clientului: Ghidează clientul prin proces și programează cu succes o evaluare finală la una dintre cele peste 130 de sucursale din Germania și Austria;

- Impulsionează vânzările convertind interesul în acțiune;

- Menține încrederea și creează diferența care transformă posibilii clienți în clienți loiali. Fiind primul punct de contact, te vei asigura că nevoile clienților noștri sunt constant depășite.

Ce poți aștepta din partea noastră:

• Contract de muncă permanent, program full-time;

• Muncă hibridă, 1 săptămână la birou, 1 săptămână de acasă;

• Un birou plăcut situat la doar 1 minut de stația de metrou Pipera;

• O atmosferă de echipă caldă și evenimente de echipă distractive;

• Asigurare privată de sănătate prin Medicover;

• O comunicare deschisă, iar livrarea rezultatelor este mai importantă pentru noi decât un cod vestimentar;

• Un mediu de lucru multicultural, incluziv și respectuos;

• Dezvoltare personală și profesională continuă.

Ce așteptări avem de la noul nostru coleg:

• Fluență în limba germană scrisă și vorbită; nivel mediu de engleză;

• Experiență în telesales, relații cu clienții cu plasare de produse sau colectare, apeluri outbound;

• Pasiune pentru a oferi servicii excelente și pentru a interacționa cu clienții;

• Să prospere într-un mediu orientat spre obiective și să fie motivat de obținerea rezultatelor;

• Confortabil într-un mediu repetitiv, adaptabil și metodic.

Alătură-te AUTO1 Group și devino parte a unei echipe vizionare care modelează viitorul vânzărilor de mașini. Aplică acum pentru a avea un impact!

La AUTO1 Group promovăm o cultură deschisă, credem în comunicarea directă și apreciem diversitatea. Acceptăm fiecare aplicant, indiferent de gen, origine etnică, religie, vârstă, identitate sexuală, dizabilități sau orice alt factor care nu ține de merit.

AUTO1 Group – Europe’s leading digital automotive platform. Our mission? To revolutionize the highly fragmented used car market and build the best way to buy and sell cars. 

Through our brands Autohero, wirkaufendeinauto.de and AUTO1.com we offer exactly the right solution to our private customers as well as our B2B partners – operating in more than 30 European countries.

Here's where you come in.

We’re looking for a persuasive and empathetic communicator who can re-engage potential customers, understand their concerns and turn a “no thanks” into a “yes, let’s do it.”

What you will be doing

Turn no into yes: When a customer declines our offer, you’ll step in — calling them to understand their hesitation, address objections, and win them back.

Own the customer journey: Guide the customer through the process and schedule successfully a final evaluation at one of the 130+ branches in Germany and Austria

Drive Sales by converting interest into action 

Maintain trust and make the difference that turns leads into loyal customers. As the first point of contact you will ensure that our client's needs are consistently exceeded.   

What you can expect from us:

• Permanent work contract, full time;

• Hybrid work, 1 week from the office, 1 week home;

• A nice office just 1 minute away from Pipera metro station;

• A warm team atmosphere and fun team events;

• Private health insurance via Medicover;

• Open communication and delivering results are more important to us than a dress code;

• Inclusive and respectful multicultural work environment;

• Continuous personal and professional development.

What we expect from our new colleague:

• Fluent written and spoken German language skills; Intermediate English level;

• Experience in Telesales, Customer Service with product placement or Collections, outbound calls;

• Passion for delivering exceptional customer service and engaging with clients;

• You thrive in a target-driven environment and are motivated to achieve results;

• Comfortable in a repetitive environment, adaptable and methodical. 

Join AUTO1 Group and be part of a forward-thinking team shaping the future of car sales. Apply today to make an impact!

At AUTO1 Group we live an open culture, believe in direct communication, and value diversity. We welcome every applicant; regardless of gender, ethnic origin, religion, age, sexual identity, disability, or any other non-merit factor.