Asistenta magazin online

Cautam colega pentru postul de asistenta magazin online.

Cerinte:

• Bune abilitati de comunicare, organizare, planificare;

• Amabilitate, rabdare, deschidere in comunicarea cu clientii;

• Abilitatea de a lucra in echipa;

• Exprimare ingrijita, corecta gramatical, atat in scris, cat si in conversatia libera;

• Capacitatea de a solutiona eficient solicitarile si reclamatiile clientilor;

• Obisnuinta de a scrie mailuri, de a lucra pe calculator/ laptop, telefon mobil (what’s app, SMS).

Sarcini:

• Proceseaza zilnic comenzile realizate de clienti in magazinul online sau telefonic;

• Ofera suport clientilor pentru finalizarea comenzilor (mail, Facebook, Instagram, What’s app, SMS);

• Emite facturile de vanzari, AWB-urile, rapoartele necesare;

• Contacteaza proactiv clientii pentru: confirmarea adreselor de expediere (daca e cazul), a altor detalii legate de livrare sau pentru aflarea motivelor retururilor;

• Introduce continut nou in magazin (produse, imagini, descrieri, etc.);

• Participa la receptii, stocuri, alte activitati operationale de echipa;

• Alte sarcini legate de vanzarile online.

Beneficii:

• Posibilitatea de a invata lucruri noi;

• Mediu de lucru placut si cu buna dispozitie;

• Bonusuri de performanta;

• Program de 8h, luni-vineri (09:00-17:30).

Punct de lucru pe Bld. N. Balcescu, zona Dedeman