Anticariat online angajeaza dispecer/operator call center

Candidatul Ideal

Anticariatul nostru, un loc plin de povești și istorie, își extinde echipa și caută un operator call center dedicat pentru ︌️️︅︆︎︍︄​︂︆︄︅​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎departamentul de vânzări.

Dacă ești o persoană organizată și ai abilități excelente de comunicare, te invităm să te alături echipei noastre! Fie că ești un expert în cărți sau un simplu iubitor de lectură, la noi vei găsi un mediu prietenos și stimulativ.

Vrem să faci parte din echipa noastră pentru că ai:

- Studii medii sau superioare: Candidatul ideal va avea o bază solidă de cunoștințe pentru a înțelege mai bine produsele noastre.

- Cunoștințe de operare PC și MS Office: Abilitățile de utilizare a computerului sunt esențiale pentru gestionarea comenzilor și comunicarea eficientă.

- Aptitudini excelente de planificare și organizare: Căutăm o persoană meticuloasă, capabilă să acorde atenție detaliilor în fiecare aspect al activității.

- Capacitate rapidă de acumulare a cunoștințelor noi: Este important să îți dorești să înveți despre cărțile și specificul activității noastre, pentru a oferi suport clienților.

- Spirit de echipă și comportament adecvat: Colaborarea eficientă cu colegii este crucială pentru succesul nostru comun.

- Orientare către clienți și rezultate: Ne dorim un profesionist dedicat care să se concentreze pe satisfacția clienților și să contribuie la atingerea obiectivelor de vânzări.

- Experiență în call center și vânzări telefonice: Candidatul ideal va avea abilități de comunicare excepționale și va fi perseverent, punctual și dornic de succes în acest domeniu.

Descrierea jobului

Ne bazăm pe tine că vei îndeplini cu succes următoarele responsabilități:

- Procesarea comenzilor online: Asigurarea preluării și gestionării corecte ︁︀​︂︃︃​︈︁​︁︉︂a comenzilor plasate de clienți prin intermediul magazinelor noastre online.

- Preluarea apelurilor telefonice și a email-urilor: Răspuns prompt la întrebările clienților referitoare la comenzi și achiziții, oferind informații clare și utile.

- Programarea achizițiilor în sistemul de administrare: Organizarea și înregistrarea programărilor pentru achiziții, asigurându-te că toate detaliile sunt corecte.

- Menținerea legăturii cu depozitul, magazinele și curierii: Comunicare constantă cu echipa din depozit și magazine pentru a gestiona stocurile și a răspunde prompt la solicitările clienților. Colaborarea strânsă cu serviciile de curierat pentru a coordona livrările și a asigura o experiență bună pentru clienți.

Ce îți oferim:

• Contact zilnic cu lumea cărților și oameni care le iubesc;

• Posibilitatea de a învăța mai multe despre cărți și piața de carte (vei urma un program de pregătire practică și teoretică timp de aproximativ 2 luni)

• Contract de muncă full-time și pachet salarial motivant;

• Decontare transport;

• Reduceri la achiziția cărților din anticariat;

• Mediu de lucru stabil, într-o echipă profesionistă și prietenoasă;

• Activități de echipă și teambuilding-uri periodice;

• Programe de instruire și dezvoltare profesională.