Angajare Responsabil comenzi, relații clienți & aprovizionare – magazin online

DeliciuDeCiocolata.ro caută o persoană cu experiență, organizată și atentă la detalii, care să preia gestionarea comenzilor magazinului online, relația cu clienții și activitatea curentă de aprovizionare și recepție a mărfii.

Este un rol operațional care presupune autonomie, responsabilitate și capacitatea de a urmări corect mai multe activități în paralel.

Locație: București, Sector 2 – Bd. Pierre de Coubertin nr. 3–5, lângă Mega Mall

Program: luni–vineri, 09:30–18:00, cu 30 de minute pauză de masă

Activitate: exclusiv la sediu

Responsabilități

* gestionarea comenzilor primite prin magazinul online: verificare, confirmare și modificare, atunci când este necesar;

* comunicarea cu clienții, telefonic și în scris, și soluționarea solicitărilor acestora;

* oferirea de informații și consultanță privind produsele, disponibilitatea acestora și comenzile plasate;

* gestionarea aprovizionării cu marfă de la furnizori, în funcție de comenzile primite și necesarul de produse;

* transmiterea și urmărirea comenzilor către furnizori;

* recepționarea zilnică a produselor primite de la furnizorul principal;

* verificarea produselor recepționate și identificarea eventualelor diferențe, lipsuri sau neconcordanțe;

* lucrul cu fișiere Excel pentru verificarea, organizarea și prelucrarea informațiilor legate de comenzi, produse și aprovizionare.

Postul nu presupune emiterea facturilor, această activitate fiind gestionată separat.

Ce căutăm

Acesta nu este un rol entry-level. Căutăm o persoană care are deja experiență de lucru și poate prelua activitatea cu un grad bun de autonomie.

Cerințe:

* minimum 3 ani de experiență profesională relevantă, de preferat în procesarea comenzilor, e-commerce, customer service, aprovizionare, logistică, back-office comercial sau activități similare;

* foarte bună organizare și atenție la detalii;

* seriozitate, responsabilitate și capacitatea de a urmări o sarcină până la rezolvare;

* capacitatea de a lucra autonom, fără a necesita supraveghere permanentă;

* comunicare clară și profesionistă în relația cu clienții și furnizorii;

* capacitatea de a gestiona simultan mai multe comenzi și solicitări;

* ușurință în utilizarea calculatorului și a aplicațiilor online;

* cunoștințe bune de Microsoft Excel: lucru independent cu fișiere, sortare și filtrare, verificarea și prelucrarea datelor și utilizarea formulelor uzuale. Nu este necesar nivel avansat;

* capacitatea de a identifica rapid erori, diferențe sau informații care nu se corelează.

Experiența anterioară într-un magazin online constituie un avantaj.

Ce oferim

* 3.500 lei net/lună;

* tichete de masă de 45 lei pentru fiecare zi lucrată;

* al 13-lea salariu, acordat sub forma unui bonus anual;

* decontarea transportului public;

* program stabil, de luni până vineri;

* responsabilități clar definite și activitate organizată într-o echipă mică.

Încadrarea postului: Logistician responsabil comenzi – COR 432114.

Pentru aplicare, vă rugăm să transmiteți CV-ul actualizat la office at ffg.ro, cu perioadele de angajare și responsabilitățile principale pentru pozițiile anterioare.