Angajam Recepționer / ă pentru Apartamente in Regim Hotelier Iasi

Firma cu experienta in domeniul inchirierilor in regim hotelier cauta personal pentru Receptie.

Atributiile postului:

•   Preluarea, inregistrarea si gestionarea rezervărilor și a informațiilor referitoare la disponibilitatea apartamentelor.

•  Gestionarea rezervărilor și a cererilor de informații prin telefon, e-mail sau personal.

• Comunicare cu clientii la telefon/Whatsapp/Email, etc

•  Rezolvarea solicitărilor și a nevoilor oaspeților pentru a le asigura o ședere plăcută.

• Rezolvarea prompta a solicitarilor si reclamatiilor oaspetilor, asigurandu-ne ca pleaca multumiti.

• Colaboreaza strans cu celelalte ture din receptie si cu celelalte departamente cum ar fi departamentele de curatenie camere, tehnic.

Cerinte:

• Experienta anterioară in domeniul ospitalității reprezintă un avantaj

• Abilitati excelente de comunicare și relaționare interpersonale

• Abilitati de a lucra sub presiune și de a rezolva problemele rapid și eficienta

• Cunostiinte bune de limba engleză

• Atentie la detalii și orientare către satisfacția clienților.

• Comunicare cu clientii la telefon/Whatsapp/Email, etc.

• Abilitati de comunicare si negociere

• Persoana organizata, responsabila, sociabila, energica, motivata

• Orientare către detalii și capacitatea de a prioritiza sarcinile

• Cunoștințe de operare a computerului și a sistemelor de rezervare sunt apreciate.

• Utilizarea medie-buna smartphone

• Lucrat pe platformele: Booking, Airbnb

Beneficii:

• Oportunitatea de a lucra într-un mediu plăcut și dinamic.

• Training și dezvoltare profesională continuă.

• Pachet salarial atractiv.

• Contract de munca

• Posibilități de avansare în cadrul organizație

• Mediu de lucru placut, alaturi de o echipa tanara;